回贴《心理收入》：“心理收入”拨亮职工“心灵航灯”
烦恼有人倾听困惑有人指点问题有人解决建议有人答复“心理收入”拨亮职工“心灵航灯”
襄樊火车站客运一班职工周建军这两天干活特别有劲，因为班组长李金花前两天专门坐下来，仔细倾听了他一年来的意见和烦恼，征求他对新一年班组管理的意见和建议，在心里憋了一年的心里话痛痛快快地说出来，他觉得特别放松。他提出的3条建议，其中2条李金花当场予以了答复，剩下的1条意见，李金花召开班组“五大员”会议后，也于两日后专门给他进行了书面答复，他觉得心里特别舒坦，干活有种从未有过的激情与冲动。
在很多单位，对职工经济收入的增加越来越重视，而对职工的“心理收入”则关注得很少，职工有什么想法，有什么困惑，没有人认真倾听。作为一班之长，有些班组长高高在上，不能与职工打成一片，职工与班组长的沟通渠道、沟通方式出现障碍，很多以前的好传统，如谈心、家访等班组好的传统风光不再，很多职工有烦恼却无从诉，有意见无从提，有困惑无从解，虽然感觉经济收入增加了，但感觉心理受到了冷落，企业对自己不闻不问，影响了工作热情和工作效果。党的十七大召开后，“加强职工心理疏导和人文关怀”被各级组织提上重要议事日程，襄樊火车站就加强职工的心理关怀出台举措，要求每个班组每个月开展一次与职工的交心谈心活动，加强职工的心理疏导，把人文关怀更多地体现在对职工的关爱中，在增加职工经济收入的同时，也大力提倡增加职工的“心理收入”，增加职工的心理满意度，做到“两个收入”同进步，同增长。
为了有的放矢地做好职工的心理疏导工作，增加职工“心理收入”的含金量，客运一班班组长李金花专门对过去的班组管理活动做了深刻反思，准备了谈心资料，提前对班组职工的家庭情况作了详细了解，并专门抽出4个半天来与班组19名职工来了一次“亲密”大接触。与此相类似，全站26个中间站、4个车间、74个班组对全站2000多名干部职工全部来了一次“亲密”大接触，74名班组长静下心来，专门坐下来，认真倾听职工的烦恼，解疑释惑，征求他们对新一年班组管理的意见，与他们交心谈心。能当场答复的，班组长当场予以答复，不能当场答复的，车站要求班组长召开班组“五大员”会议，拟定书面答复意见，亲送提意见当事人。在此次活动中，全站74个班组与全站职工共谈心2300多次，职工提意见3000多条次，74个班组长当场答复2400多条，剩余700多条由各班组写出书面答复材料，并亲送到提意见当事人，确保3000多条次呼声件件有“回音”。
“想法说出来，烦恼撇开去，意见反映上，好事办下来。”客运一班职工周建军深有感触地说：“心理需求是人的最高需求。现在企业效益好了，工作条件改善了，经济收入增加了，企业对职工的心理疏导、精神激励也要跟上，只有两个收入同步增加，才能最大限度地激发职工的工作积极性，才能创造一个心齐、气顺的大环境，职工干工作的干劲也才能更大、更足！”（丁于兵）
通联：湖北省襄樊市火车站办公室 丁于兵 邮编：441003电话：07103021982
审稿：襄樊火车站站长赵国红 电话：07103021982 写得好，佩服！ 小丁老师的作品没的说。 向丁老师学习。 心理收入，这个词用的太好了 丁老师这个理念的提炼非常新颖，值得借鉴！！ 人性化管理进班组的经典篇，基层重视群众办好“大政工”的好经验，值得学习和借鉴，丁老师总结的好！ 丁于兵老师讲的好。 读后很受启发，丁老师的文章好啊！
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