【实践案例】——孙村矿：孔班长的心理调适法
孙村矿：孔班长的心理调适法掘进二区的孔庆文班组，在山东新矿集团孙村矿赫赫有名，这个班组在21年里，杜绝了轻伤以上事故，几乎月月超额完成工作计划，员工收入名列全区第一，还多次受到矿上、区里的嘉奖。提起这成绩，员工们都爱说：这和孔班长的心理调适法是分不开的。
多年的实践经验让孔庆文深深体会到，要想营建一个人人重责、人人重能、人人重绩的班组员工成长的良好环境，必须要充分了解员工的能力、特长、爱好，再给出适合的位置、岗位，使他们的才智得到充分展示，才能让班组的每名员工感到有干头、有奔头。
孔庆文和班里的员工家庭建立了“两地书”联系卡、“亲情联接电话”等沟通方式，及时了解员工的心理、物质、精神需要和思想情绪等，他还善于察颜观色，对员工的情况了如指掌。有一天，孔庆文发现班里的李小川干活心不在焉，就上前询问。原来李小川和媳妇闹了矛盾心情不好。于是，孔庆文就利用业余时间多次到小李家走访，给小两口调解劝和，使李小川解除了后顾之忧。小李感激地说：“我一定要好好工作，才能对得起班长。”
“孔班长不仅会察颜观色，还特别会把脉。”班组里的刘勇说。25岁的王刚是班组里公认的“小聪明”，但却因平时工作散漫懒惰而不太受员工欢迎。孔庆文便给小王出题，让他重点研究“背炮泥耽误开工时间”的问题。小王跟着两名员工背着20公斤的炮泥爬坡上山走平巷，两个班下来，提出了“多去两个人，每人一包，一人20斤，不用休息，能提前20分钟到达工作面”的建议，孔班长不仅采纳这一建议，而且还在班组会上给予表扬。为班组解决问题的自豪感、班组长以及工友们的认同感，让王刚像变了个人，他不仅主动参与班组的创新活动，而且出勤率大大提高。
员工们反映说，跟着孔班长干活省心和又放心。班前会分工时，孔庆文对每个人都是量力而行，各环节总是强弱搭配相宜，每名员工在自己的岗位上干的是热火朝天，班组出勤率达到100%。 （刁琳波）
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