关注员工培训：08’“涛声”依旧
关注员工培训：08’“涛声”依旧■牛士红
作为首届辞旧迎新“企业班组主题论坛”的参加者，我感觉，“关注员工培训，提高员工素质”的呼声出现在讨论中的频率最高。
宝钢上海梅山钢铁股份公司的许康生说：企业的支撑是员工，如果员工素质高，那么这些员工就是企业的财富，如果员工的素质低，不能适应现时企业的市场竞争需要，那么，这些员工就是企业的负担。如何让员工都成为企业的财富，而不是负担，除了倡导员工自身加强学习外，更重要的是企业领导要引导员工学习，创造学习氛围，建立学习机制。比如，设立学习奖。这个奖不仅仅是书本上的学习，还有联系实践的学习，具体到每个人的工作中，有导师带徒的学习方式，有自我革新的政策激励，有创新小组的科技攻关等等。通过理念引导，营造氛围，制度激励，员工职业生涯设计的政策配套，员工从不断的学习进步中看到自己的进步与成长，慢慢就会变为自身的自觉行动。当然，这一切需要企业领导人的高度关注，需要企业领导人的大力提倡，还要有一抓到底的执行精神。如果企业管理者只在会上说说，会后再也不闻不问，恐怕也只能是一阵风而已了。宝钢集团之所以能成为行业的带头人，就在于企业管理者把员工的学习变成了自己的行为，而不是企业强迫的结果。
沈飞的陈丽娟认为：提高员工素质，然后才能实现企业自主创新。她说：每一个班组员工的辛勤劳动都是对决策者思维的进一步延伸，如果他们没有能力去实践决策者的意图，无论决策者决策的多么正确，最终都会等于零。所以，加强企业一线员工的培训，提高他们的技能，让他们有能力来完成决策者的思想；员工的创造性工作也是在员工一定素质条件下的创造，技能高的人一定创造多，而技能低的人一定创造成果少。偶尔有一个创新，使用起来也是短期的。所以，企业加强对员工的培训投入，是实现自主创新企业的基础。沈阳飞机制造公司的实践表明，他们投入经费培训员工学习，从职业道德上寻找切入点，先让人的思想端正，行为端正，这是一个人的基本素质。如果一个人道德品德不好，他的技能越高，就有可能对企业造成的损失越大。他们从道德入手切中了要害。沈阳飞机制造公司把培训员工的着力点放在塑造产品品牌，塑造人的品牌上，每个人的工序好坏都关系到下一道工序的成绩，要想做出好的产品，就把人的品质塑造好。他们把培训的落脚点放在完成工作任务上，每年寻找一个新载体，通过活动载体落实各项工作。比如，在班组中开展创新之星、学习之星，民主之星，环境之星的评比，通过这样的活动促进培训效果，实现“我认同，我前置”。
宁波港务局的王承红与孙兵共同认为：培训员工技能，让员工在不断成长中找到自己的价值，使企业发展充满活力。在市场经济条件下许多人的思想被扭曲了，认为自己只是个打工者，干一天活拿一天钱，至于为什么要干，为什么要这样干而不那样干，漠不关心，不动脑子，时间一长，人变成了没有思维的机器。今天在这里干了明天到哪里去干？不知道，心中充满迷茫。人没有积极主动性，企业缺乏凝聚力。他们把培训员工技能当做手段，为了不影响工作，他们常常到大学请专家来企业开设课堂，让员工在企业工作中学习，在学习中工作，把自己的不断成长当成目标；鼓励员工创造性工作，一旦有了成绩，马上给予肯定，并同时给予适当的精神与物质奖励。让员工有荣誉感、成就感，让员工感到在这里工作有奔头，他手中的工作就是他这一生的事业。他的追求，他的希望就在这个企业的平台上。通过这样的心理回访，更加坚定了企业培训员工的思路。宁波港务局铁路公司和吉码头公司每年投入大量培训员工资金，同时通过学习在岗位上评比月明星，年明星。对于创造出新的工作法工人以其名字命名该工作法，让员工充分感受成功的喜悦。由于企业新老职工层次不同，对那些刚刚参加工作的同志，也专设“希望之星”奖，每年只评通过学习在工作上提高技能最快的人。而对于那些中老年员工在自己的岗位上改变了传统工艺的技术工人，则评比“创新之星”。这样与培训配套的激励政策让员工看到了自己的奋斗目标和学习榜样。员工们在为了实现自己的目标中，看到了自己的价值，也找到了人生的方向。
山东滨州渤海活塞的孟庆军则认为：工会工作在企业中有极大的范围和空间，党委、行政工作繁多，很难面面俱到，他就愿意做一个“别人掉下，我拾着”的人，为企业的全面工作拾遗补阙。让经营者的形象在员工心中更完美，员工就需要理解经营者的心酸与甘苦，工会就有着教育与引导的作用。在企业中，班组工作人员最多，思想也最活跃，班组也是生产的最后实践者和生产者。工会工作在班组不是抓生产，是围绕生产抓思想，围绕生产抓管理。抓生产管理是行政的事，把好了自己的方向，切准了自己的脉搏，工作才不会撞车起磨擦。
笔者则认为，培训员工，要首先培训员工良好的工作心态。因为心态决定行为，良好的心态是强烈责任心的前提条件，培训员工应先从心态培训开始。因为企业的创新源头在班组，创新实践在班组，创新的平台也在班组。班组人数最多，班组是生产的最终端环节，抓住了这个环节就等于抓住了企业的一半。所以重视班组员工心态的培育，是企业管理者一项不可或缺的重要内容。
当然，培训员工无论从哪里下手，都很重要，只是侧重点不一样，也缺一不可。企业应根据自己的实际选择自己的培训计划，原则上哪儿缺乏先补哪，哪儿薄弱先补哪儿，但不论补什么课，都要考虑到班组员工需要什么，尽量满足他们什么，而你又要需要班组员工来满足管理者什么，然后引导员工如管理者一样来思考什么，这就是最好的培训思路。但在市场经济条件下适当采取和班组长的利益挂钩，让他们得到应得的回报，也不失为一种好方法。 祝贺牛老师！ 学习，祝贺了！
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