练兵比武强技能 打造“窗口”服务精兵
为进一步提升全县人社服务窗口经办服务人员队伍能力素质、夯实行风建设基层基础、推进“放管服”改革和审批服务便民化。日前,笔者从施秉县人力资源和社会保障局获悉,该县2020年度人社系统窗口单位业务技能练兵比武“日日学·周周练·月月比”活动正开展得如火如荼。县乡两级人社窗口单位全员参加岗位练兵,前后台人员、编制内外人员、乡镇分管领导全覆盖,共计70余人参加比武活动。此次活动以“练兵比武强技能、人社服务树新风”为主题,运用“全国人社窗口单位业务技能练兵比武在线学习答题平台”开展“日日学·周周练·月月比”,对每天登录并完成30道试题学习的,授予“日日学之星”称号;每周统计学员练习答题情况,鼓励多练多答,成绩突出者授予“周周练达人”称号;每月组织一次考试,统一检验学习成效,总成绩前3名学员授予“岗位练兵明星”称号。活动旨在提升全县人社系统窗口单位工作人员的政治素质、业务素养和服务技能,培树更多群众身边的人社“知识通”、业务“一口清”。活动以人社业务知识和窗口服务技能为主要内容,涵盖就业创业、社会保险、人才人事、劳动关系、综合服务规范等方面,重点考察法规政策理解运用能力、问题解决能力、沟通协调能力、运用信息平台能力等。实现练兵比武与日常工作深度融合,促进知识日积月累、技能日益精进。
为确保活动的参与性和有效性,施秉县人力资源和社会保障局还将学习成效纳入人社系统精细化服务和管理考核细则中的加减分项。在“月月比”中成绩全国排名前200名的,给予10分加分;全省排名前100名的,给予8分加分;在全州排名前50名的,给予6分加分;在全县排名前3名的,给予4分加分。对未完成学习任务的人员,在考核细则中减5分,年度考核不得评为优秀等次。
据悉,此次活动将持续至2020年底,该县将以此次练兵比武为契机,聚焦人社服务补短板,找差距、强技能,立足本职岗位实际,深入挖掘练兵比武活动中的优秀事例,及时总结活动开展过程中涌现的好经验、好做法,不断激发行风正能量。
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