最有效的16种管理方法之方法十：永远善待员工
绝对不能当着顾客的面指责员工，绝对不能当着员工的面批评中层经理。伤了下属的自尊心会出现最难挽回的被动局面员工有了稳定的工作，才能有稳定的收入，才能有稳定家庭，才有稳定的幸福，才有稳定的情绪投入工作。
领导取得“威信”的窍门：靠“威”取不了“信”，靠“信” 才能取“威”。
热忱帮助“问题员工”，所谓“问题员工”是指不能正常履行职责，甚至出现违纪或违法行为的员工。
领导者要做“家访”——访情：目的一、进行帮助，目的二、增进与家属的感情；访苦要注意以下几方面：
1、尽快处理
2、指出“问题”所在
3、不歧视他
4、感情管理
靠人性化调动员工的积极性，要调动员工的能动性，就必须实行人性化管理：
首先，培植独特的感情文化——一是在企业内部营造正常的谈对氛围，二是尽力解除员工生活的后顾之忧，三是实行工作保障制度。
其次，提供足够的培训、学习与发展的机会。
第三、实行公平合理的绩效薪酬制度
最后，创造良好的工作环境
尽量避免辞退员工
双向推导的等式：稳定的职业---稳定的收入---稳定的家庭---稳定的幸福
树立威信要靠信取威
要实现“信”，就必须在“诚信”和“信息”两方面下功夫：
首先，要信守对雇员的承诺
其次，进行有的信息沟通（大事难事看担当，逆境顺境看襟度；临喜临怒看涵养，群行群止看识见）
了解员工的真正需求，员工的12的需求：
1、在工作中指导公司对我有什么期望
2、我有把工作做好所必须的工具和设备
3、在工作中有机会做我最擅长的事
4、在过去的七天里，我出色的工作表现得到了承认和表扬
5、在工作中上司把我当一个有用的人来关心
6、在工作常常有人鼓励我向前发展
7、在工作中我得以将一定有人听取
8、公司的使命和目标使我感到了工作的重要性
9、我的同事们也在致力于做好本职工作
10、我在工作中经常会有一个最好的朋友
11、在过去的六个月里，有人跟我谈过我的进步
12、去年，我在工作中有机会学习和成长
实现真正的柔性管理，柔性管理事宜人性化的管理理论为基础：
柔性管理的基本宗旨：内栽重于外在，心里重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激励重于空域控制，务实重于务虚。
柔性管理的特点：在于它主要不是依靠外力，而是依靠人性解放、权利平等、民主管理，从内心深处来激发每个员工的内在潜力、主动性和创造精神，使他们能真正做到心情舒畅、不遗余力地为企业开拓新的优良业绩，成为企业在全球性激烈的市场竞争中取得竞争优势的力量源泉
大连三洋制冷有限公司员工管理上的经验主要有以下三个方面：
1、柔性管理的核心是“自我管理”
2、柔性管理贵在“自我改善”
3、柔性管理的精髓是“爱人”
“柔性管理”在企业管理中的作用表现在：
1、激发人的创造性
2、适应熏洗碗边的外部经营环境
3、满足个性化消费的需要
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