九山供电所：开展“零失分竞赛” 激发班组活力
【优秀企业经典管理·国网山东电力班组建设100例48】 特约编辑 赵树生 魏晓庆开展“零失分竞赛” 激发班组活力（图3幅）——九山供电所班组特色实践工作侧记◎林亮 韩冰 赵金平
国网山东电力临朐县供电公司九山供电所地处临朐南部山区，辖区内76个用电村、247个台区绝大部分处于高山丘陵地带，服务面积广，指标管控和业务管理难度大。今年以来，供电所落实公司指标“零失分”竞赛工作部署，深挖内部潜力，管控、考核、提升“一体联动”抓指标管理，实现了班组对标和业绩考核指标“双零失分”目标，为公司加强班组管理发挥了“典型示范”作用。
一盘棋抓管控 班组对标“零失分”
指标是班组建设管理水平的直观反映，是公司整体工作水平的直接体现。对于供电所来说，基础工作是本，对标指标是标。要提升供电所管理水平，就要抓实基层、基础、基本功。
今年以来，九山供电所坚持顶层设计、上下协同，扎实推进班组对标“零失分”竞赛，一盘棋抓指标管控，一体联动促基础提升。在班组对标推进过程中，公司领导牵头“层层剥茧抽丝”，实地调研，做到一竿子插到底；供电所制作班组对标岗位明白纸，实行清单制梳理问题，量化计划跟踪“销号”，明确自身数据及全省先进数据，通过对数据横向和纵向对标，推进各项指标稳步提升。
“只要问题排查到位了，措施制定到位了，整改落实到位了，就没有解决不了的问题。”3月26日，笔者在九山供电所调研时，国网临朐县供电公司总经理张洪忠就配电终端在线率等弱势指标进行分析，与供电所员工共同找不足、定措施。会上，大家纷纷打开话匣子，找出通信卡通讯故障、自动化终端模块损坏等多项指标落后的原因，集思广益，制定了配网指标监测人员AB角实时监控、现场老旧模块备用、技术升级等一系列改进提升措施。3个月后，九山供电所配电终端在线率月度指标完成99.93%，位列全市第一名。
行得稳方能走得远。只有把影响班组提升的痼症根除，企业这棵大树才能枝繁叶茂。九山供电所在公司的帮助下，持续挂图作战、集中攻坚，解决指标管控存在的各类问题，有效提升了指标管理水平。今年上半年，九山供电所对标实现零失分，所有指标全部达到A段。
“双公开”抓考核 线损管理“入百强”
针对月度失分指标，九山供电所明确责任人、整改时限和联责考核意见，实行落后指标、考核结果双公开“晾晒”，突出“过程+结果”双导向考核；落实整改措施和量化改进目标，实行班组对标指标阶梯加分制，根据对标排名逐级加档考核力度，激励指标管理争先晋位。
5月，九山供电所以日线损合格率99.81%、全国第77名的成绩入选全国百强供电所。这也是国网临朐县供电公司首个线损管理百强供电所。作为临朐最偏远、电网基础最薄弱的供电所，很多人都感到不可思议，为什么是九山供电所？
原来，九山供电所为了提升线损管理水平，一方面，由精干力量组成攻坚团队，立下考核责任制“军令状”，指标情况每日晾晒，指标考核量化累加，横下一条心，啃下硬骨头；同时实施“八大关口”管控法，全方位抓好异常数据、台区关口总表及光伏表、台区割接等管理工作。另一方面，实行“日提升”工作法，对日线损临近不达标的台区进行营业普查，每天通过系统数据手工计算疑似存在问题的台区线损，发现问题当天下午16时处理完毕，保证了线损合格率的可控、在控。
小事做细、大事做实、日日为继、久久为功。九山供电所用“双公开”考核激发队伍活力，抓住根本问题和薄弱环节，发现一个问题，顺藤摸瓜找到根源，抓住不放、一抓到底、迅速解决，集中优势资源打歼灭战，实现完美逆袭。
“三预警”抓预控 助力落后指标“快提升”
九山供电所实施风险指标“红、橙、黄”3级预警制度，及时提醒管理人员临近失分及持续下滑等风险指标，跟踪预警指标整改进度。制定弱势指标整改提升计划，针对供电所指标短板，建立重点管控名单，制定人员优化帮扶方案。
受新冠肺炎疫情的影响，一季度九山供电所用电检查及违约窃电查处工作受到严重制约，违约窃电工单规范率完成98.25%，营销部稽查班对供电所及时开展风险指标预警。供电所结合客观实际，对违约窃电工单规范率指标所涵盖内容进行逐项分析，查找指标管控薄弱点和切入点。协调专业部室加强对供电所用电检查人员业务培训指导，结合实际案例从筛查到确定嫌疑，从现场取证到违约电量计算，再到流程发起、归档，进行一对一指导，一对一上机实操，切实保证供电所用电检查专责能够独当一面。
九山供电所及时加强违约窃电工单流程管控，针对指标管控的薄弱环节，安排专人负责和监护，确保薄弱环节不出问题。经过一系列多举措管控，供电所违约窃电查处工作稳步提升。截至6月底，完成年度卓越目标计划的102.73%，违约窃电工单规范率指标完成99.83%，打赢了弱势指标的“翻身仗”。
新形势、新要求、新动力。九山供电所将坚持班组对标“三步走”，扎实推进班组对标和业绩考核指标全过程管控，不断建强建实班组建设基础，勇于实践，群策群力，为公司高质量发展、电网高品质建设赋能！
图1：九山供电所部室专业管理人员现场指导并网设备检测
图2：九山供电所开展用电安全检查
图3：九山供电所员工现场共同研究问题解决方案
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