落实维修人员岗位责任实现持续安全
安全是民航永恒的主题,是所有工作中的重中之重。近年以来,我国民航事业发展迅速,根据国务院在2012年7月下发的《国务院关于促进民航业发展的若干意见》,到2020 年,运输总周转量年均增长12.2%,通用航空年均增长19%。日新月异的快速发展,给运输安全带来挑战,对飞机维修行业在安全性、可靠性方面也提出了更高的要求。
在A380、B787等新机型、新技术的投入使用,飞机数量持续增加,航班数量越来越大,维修工作总量加大,新员工也不断增加等情况下,维修企业如何才能实现持续安全?——落实维修人员的岗位责任是当前工作的重点。
所有的维修工作,最终都是由一线维修人员来执行和完成,员工是安全责任的落实者。在"四个责任"(企业的主体责任、政府的监管责任、领导者的领导责任和员工的岗位责任)中,岗位责任是基础,是最为直接的。
如何落实维修人员的岗位责任?
敬业爱岗,培养高度的责任心
机务维修工作看似平凡、单调,不但工作环境恶劣,伴随着夏日的骄阳、骤雨,冬季的寒风,飞机的轰鸣,每天披星戴月,而且不容易出成绩,也没有太多的光环。
但是平凡的工作背后责任非常重大,机务维护工作事关飞机的适航和飞行安全,是保证飞行安全基础的、关键的环节。事业心和责任感是做好维修工作的核心要素,也是实现持续安全的关键所在。
维修人员既然从事这项工作,就要把这份平凡而光荣的职业作为终身事业来做,树立强烈的事业心和责任感,以对国家和人民生命财产高度负责的精神,认认真真,一丝不苟、严谨扎实地按手册、工卡施工,干一行,爱一行,精一行,在平凡的工作岗位上做出突出的成绩。
扎扎实实,培养严谨的机务维护作风
从国内外发生的不安全事件分析,很多事件其原因都是一些简单的安装没有做好,目视检查没有到位,比如国外发生的驾驶舱风挡玻璃安装不当而空中松脱、飞丢;
没有认真检查出机身裂纹,蒙皮大面积空中脱落,客舱人员被吸出机外等案例,都是一些看似简单的安装、检查没有做细、没有做到位。
这充分说明,越简单的工作就越容易使人产生松懈麻痹的思想,就越容易出现问题。这就要求机务维修人员对待任何一项工作,无论看似多么的简单,或者之前曾经反复地做过多次,都要严格要求,以严谨认真的态度,扎扎实实地把每一项工作做得尽善尽美、精益求精。
刻苦学习,不断提高技能水平
学习如逆水行舟,不进则退。随着A380、B787等新机型相继投入运行,新技术也不断涌现,科技日新月异,这都要求维修人员要不断地学习,更新自己的知识,否则就会被工作所淘汰。
要保持持续学习的状态,活到老学到老,不但要按要求参加各种培训、重温,更为关键的是,要养成良好的自学的习惯,在日常工作中刻苦学习、不耻下问、善于总结、分析,准确把握各项工作要求,努力成为专家型人才。
只有刻苦钻研,经过日复一日、年复一年的不断积累,才能满足日益复杂、多样的飞机维护要求。
遵章守纪,严格按工卡、手册施工
安全规章、安全程序是对日常运作的总结和归纳,工卡、手册更是维修工作的标准和依据。每个岗位的员工应该明确自己该做什么、能做什么,如何做。
对自身的技术水平应有清晰的认知,对没有把握的操作,应不耻下问,防止由于误操作而引发不安全事件。树立手册意识,养成"以遵守手册为荣,以违反手册为耻"的职业习惯,使手册文化成为维修人员的自身诉求、自觉的行为。
在按工卡手册施工前,要评估自己的知识和技能能否满足工作的要求,工具、设备是否可用,环境是不是允许做这个工作,人力和时间是否足够,航材上是否适用等问题,在确认所有环节都符合后,严格按工卡、手册施工,绝不能凭记忆去做工作,哪怕该项工作看似简单或以前多次做过。
因为不能确认手册是否做过修订或更新,只有认认真真地、一步一步的严格按工卡手册施工,工作结束后进行检查,才能确保维修质量合乎标准和要求。
尤其是在进行飞机发动机、操纵系统、起落架等关键系统的施工,或者是从事高风险的作业时,更加要提高警惕,严格按工卡手册施工,落实自检、互检制度,确保高质量地完成维护工作。
保持工作的连续性,详细做好工作的交接
很多不安全事件的发生都存在工作中断或者工作交接不清的原因。比如漏装飞机维护盖板的螺钉或者发动机管路、堵头未拧紧等,要保持工作的连续性,一气呵成的把工作完成。
而对于由于时间、人力以及工作复杂性等关系,维修工作不可能一次完成的,不管是工作中断后自己接着做或移交给别人的,一定要做好详细的书面记录。防止工作当中出现错、忘、漏,确保工作中断后或交接后的工作连续性和完整性。
积极履行自愿报告,分享对安全工作的体会和建议
在安全管理体系SMS理论中,安全信息是基础、是驱动力。按"海恩法则"和"冰山理论",每一起重大安全事件和事故背后,有29起事故征兆,而每个征兆背后又有300起事故苗头,底端事件数量远远大于事故和事故征候数量。
小的差错、一般不安全事件或隐患不仅数量远远多于严重事件,而且具有隐蔽、动态的特征,如果当事人不报告,其他人事后就很难发现。
由于人性的弱点,多数人出于害怕处罚,或者害怕丢面子等原因,不愿意暴露自己的失误和错误,未能勇敢地、主动地讲述自己的失误来给其他人以警示。而日常运行中大量的不安全事件和隐患却是严重事件发生的温床。
维修人员必须充分认识自愿报告的重要意义,对差错以下、无后果的事件或隐患进行报告,使自愿报告逐渐成为一种良好的安全文化,营造"人人讲安全,人人为安全"的文化氛围,通过报告制度,使其他维护人员能从中吸取教训、提高警惕、举一反三,防止同样的问题重复发生,才能促进持续安全的实现。
加强班组建设,发挥团队协作的力量
班组建设是企业安全和发展的基础,岗位员工是班组建设最基本的组成部分,要大力推进以争创"学习型班组"、争做"知识型优秀员工"为主题的班组建设活动,充分发挥班组建设团队中的互相配合、互相监督、互相提醒、互相促进的作用,
心往一处想,劲往一处使,只要每位员工能切实落实岗位责任,班组的安全就得到保障;只要每个班组落实了安全生产,企业的持续安全就有了最基础和最可靠的保障。
因此,只有真真正正落实和强化员工的岗位安全责任,转变观念,将安全工作变为每名员工自己的事,"人人讲安全,人人为安全",真正使员工实现"要我安全"向"我要安全"的转变,真正落实每个岗位的安全责任,就一定能保持平稳的安全态势,一定能达到持续安全的实现。
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