国网天津城南公司“师带徒”促“传帮带”
“作为刚刚加入国网天津城南公司的新生力量，我们在全面丰富的入职培训后迅速被安排进入到生产工区开始积累实践经验。考虑到刚从院校毕业的我们知识面局限于书本和考试，对电网各个生产部门的基本情况和实际操作却一无所知，公司领导没有照搬其他单位冗长的理论培训，而是希望我们投身一线，尽快完成从纸上谈兵到行家里手的角色转变。通过这段时间的见习，我的确体会到了生产实践经验对学习掌握技能知识的重要作用。”这是城南公司咸水沽供电服务中心2020届新员工胡智雄入职一个月的体会。日前，共有3名新员工到咸水沽供电服务中心实习。为了加快青年员工成长，缩短新员工胜任岗位的时间，增强员工的归属感，中心以“师带徒”促“传帮带”，3名新员工分别与经验丰富的老师傅或亦师亦友的年轻人签订了师徒协议，并制定了培养计划。
新员工胡智雄在被分配到实习班组的第一天就遇到变压器用户送电任务，在跟随班长处理现场问题的过程中学到了实际中的知识点。此外，班长还详细介绍了现场设备的功能作用，让胡智雄对书本知识有了更为具象的了解。在之后几周时间里，他又逐渐熟悉了高压检查、减容、销户、反窃电和反违章用电等营配融合改革下配电班组的日常业务。不仅熟悉了配电设备，也逐渐培养起生产现场安全第一的工作意识以及发现问题后追责到底的工作态度。实习期间丰富的外勤任务带给了他丰富的现场经验，培养了对待工作的细心、耐心、责任心。
作为一名刚刚开始在一线岗位实习的新员工，夏昊天深切地感受到公司对培养新生力量的重视，也体会到各位前辈对新员工的关心和关爱。进入班组后，夏昊天多次跟随师父前往现场，熟悉生产工作。经过一段时间的学习，逐渐掌握了业务知识及现场知识的应用，对现场设备更加熟悉，对一线工作更加适应，对生产现场安全第一的认识也更加深刻。“通过师傅们的悉心指导和言传身教，我逐渐培养起细心、认真、负责、重视安全的工作态度，这会使我在之后的学习、工作和成长过程中受益无穷。”夏昊天也有了自己的感悟。
“很多工作都要非常注意细节，一个小小的失误可能会引起后续一连串不良反应，跟用户交流也都需要掌握方式方法。”新员工柳楠在学习了业扩报装流程、并体验了营业厅的工作后有感而发。实习开始后，她便跟随客户经理一起到现场，学习掌握业扩报装的现场技能和理论知识，并掌握了营销业务系统的应用。目前，她正在津南营业厅进行实习锻炼。考虑到柳楠的英语口语优势，根据津南区用户现状，为进一步提高服务质量，津南营业厅拟增设专门的英文接待窗口，全面提升服务水平。
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