赣县区总工会强化“四措施”切实做好工会信访工作
一是健全制度机制，夯实工作基础。成立了区总工会处理信访突出问题和群体性突发事件领导小组，分析研判信访工作中的热点、突出问题，安排部署有针对性的工作措施。规范了信访事项的办理程序。二是创新工作方法，做到“三个结合”。把信访工作与法治宣传教育工作相结合，通过专业律师在园区服务站值班，解答信访涉及的法律问题，向职工宣传法律法规，引导职工理性表达诉求、依法维护合法权益。把信访工作与劳动争议调解工作相结合，坚持调解优先，避免矛盾扩大，减少社会成本。把信访工作与法律援助工作相结合，积极引导信访职工依法通过法定途径维护自己的合法权益，对符合法律援助条件的，及时向其提供法律援助。
三是提升工作效果，真心实意服务。热情接待信访人员，规范信访事项办理程序，为信访职工提供法律和相关政策咨询，竭尽所能帮助信访职工，让信访职工感受到工会的关心和帮助。
四是做好信息报送，确保准确及时。对信访中重要的苗头信息，以及在重要时段收集到的重大信息，第一时间向分管领导和有关部门报告，做到无迟报、无漏报、无瞒报。
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