职工“地区说理员”让劳动关系更和谐
前段时间，位于浙江安吉县天荒坪镇的浙江三阳包装产业股份有限公司重庆籍职工石小强陷入“回家过年还是留下过年”的两难中，一边是殷切期盼的父母，另一边是疫情防控的要求，不知如何是好的他来到企业“安·和”职工说理室咨询。在同为重庆老乡的说理员杨家莉的介绍下，石小强决定留下过年，并在企业工会的帮助下给父母办了暂住证。（2月4日 《浙江工人报》）企业中有来自不同地方的职工，他们有不同的习俗、不同的方言、不同的生活和饮食习惯等，有时遇到了烦心、操心和揪心的事情，总想找到亲近的人商量和诉说一下。浙江三阳包装产业股份有限公司工会通过建立“职工说理室”，按地域划分管理片区，由职工推选信得过、有责任心的老乡担任地区说理员，职工有问题、困难或者纠纷，先由地区职工说理员介入说理谈心。若无法化解，再由厂里的首席调解员介入调解。对那些复杂或难度较大的案件，才转往镇矛盾纠纷调处化解中心，使大量的矛盾及问题就地得到了消化。
笔者以为，“地区说理员”好就好在，其一，为职工说事、诉求与纾困解难提供了一个良好的空间和平台，有助于企业营造民主管理的和谐氛围；其二，老乡对老乡，有事好商量。熟悉的乡音、相似的经历能让前来求助的职工感到放心，让老乡劝说老乡、新居民调解新居民难处，能使问题更容易更有效地得到解决；其三，“以新调新”的模式，可以让小事不出班组，大事不出企业，难事不出村镇，将职工的矛盾纠纷化解在萌芽状态，维护了企业的稳定和发展。
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