[跟贴1018期]《工作就是解决问题》让她从“按钮员工”到比武状元
刘波12月13日，笔者从抚顺石化公司技术大比武报告会上了解到，石油一厂高压加氢工艺五班的王丽不仅是今年公司石蜡加氢工种技术比武的状元，还是技术革新能手。
12月14日，当笔者在冰天雪地中行进半个小时来到高压加氢采访王丽时，她大方而热情地说：“我平时工作的两样宝贝‘一是书，二是笔’，在工作中随时做记录，并且最喜欢看《工作就是解决问题》这本书，2004年我分到高压加氢工艺五班，我和班组8名员工每天的操作就是按钮开始生产，按钮生产结束，整个流水线都是现代化控制，根本就无需我们去做什么。有一天我带孩子去图书城看到《工作就是解决问题》这本书，它一下子吸引了我，它就象为我们这些员工写的，第一章第三节‘给按钮员工把把脉’第一段话，‘做了’与‘工作’的区别，也正如人与机器的区别一样。人有目的、有主见、有责任心，人会分析问题，能想方设法达成工作的目标。而机器却是按一下按钮才动一下，也只能按照原先设计的程序进行操作。这不正是说给我们这些‘按钮’员工的吗？我们不能做机器人，要在工作中多思考。后来，在工作中我发现白土过滤机预热采用盖石棉布后蒸汽外加热的方法，预热时间长，蒸汽耗量大，效果不理想。通过研究和思考，我提出在热风出口阀后加一个六分阀门，接一条蒸汽带直接将蒸汽引入过滤机内的改进建议，改进的方法实施后,每次节省2小时蒸汽吹扫时间，节约蒸汽10吨，创效1.2万元。一年下来就会节约蒸汽3650吨，创效438万元；今年又在公司技术比武大赛中，从参赛的108名选手中一举夺魁，是这本书为我带来了实效。”
班长吴耀成说，王丽推荐给我的这本书的确是本好书，“我一直认为做班长就是班组当班时能保证安全生产运行就可以，不求有功但求无过，但看了这本书第一章第二节‘做了”≠工作’谈到‘以一个员工的职责，并不仅仅是《员工手册》所列出的各个职位的工作事项，也不仅仅是做好上司安排的各种事务。那样的‘工作’，仅仅是‘做了’，仅仅是完成了上司吩咐的任务，并不是真正的工作。深受启发，要求我们班组的员工，都要勤于思考，把工艺流程搞懂、搞透、搞精。不能只知道些皮毛，更不能每天只认为自己的工作就是按一下钮。”
笔者感悟到，工作的过程，就是不断发现问题、解决问题的过程。职场中，很多人为了保住工作，只是固步自封、按部就班地做上司吩咐过的事情，他们可能认为自己“正在工作”或者“已经工作了”，《工作就是解决问题》教给你怎样去发现问题，用心解决问题，是品格、心态、智力、创造性、意志等各方面因素的综合。
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