陈建权：模范车组里的“明星”驾驶员
来源：工人日报陈建权，1978年4月出生，石家庄市公共交通总公司驾驶员。2009年，他告别军营来到公交公司，2013年进入1路线188车组驾驶公交车。工作中，他除了努力为广大市民做好服务外，还传承并总结了“三多五要六做到”“七要七不要”工作法，细心揣摩乘客心理、潜心钻研服务技能，先后荣获多项市级、省级荣誉。
“感谢您热情周到地为民服务，也感谢您多年来做的那些好事。”刚刚过去的3月5日“学雷锋纪念日”，给陈建权留下的印象极为深刻。因为在这一天，他不但收到了来自志愿者专程送来的鲜花，更收到了“2020年河北省职工职业道德年度人物”的荣誉。
模范故事
188车组是全国青年文明号车组，是公交劳模的摇篮，先后培养出了多名国家、省、市级劳模。“能来到这个车上，既兴奋又感觉特别有压力。”今年43岁的陈建权是一名退役军人，身材高大健壮的他“服务”的初心从未改变。从进入车组的第一天起，他就暗下决心要把188车组的优良传统进一步发扬光大，给188车组增光添彩。
“师傅，这名孕妇不舒服，座位下有大片血迹，她还在流血。”一年秋天的一个晚上，陈建权驾驶着1路公交车沿着省会中山路由西向东行驶。
在解放广场站上车的孕妇，在车刚驶离站台约1分钟的时间就出现了不适情况。陈建权立即靠边停车，并迅速来到爱心席了解情况。“我身体不太舒服，可能有流产症状，司机师傅让我先下车吧。”交流中，这名怀孕7个月的孕妇缓慢站起来，血却顺着裤腿往外流。陈建权意识到了事情的紧急性和严重性，他先安抚了这名孕妇，并迅速向路队进行了简短汇报，同时征得了其他乘客的同意：中途不停车，直接送该孕妇到最近的石家庄市妇产医院就医。
于是，陈建权关闭了路牌灯，打开了双闪应急灯，公交车临时客串起救护车。同时，几位热心乘客开始帮着联系该孕妇的家人及医院救护人员。仅仅6分钟，他就将该孕妇送到了医院。最终，孕妇得到了及时救治，转危为安，胎儿也保住了。医生说，“多亏送医及时，要不后果不堪设想。”为此，随后赶到医院的孕妇家人感动得热泪盈眶，连连道谢。
类似贴心服务乘客的事情，在陈建权驾驶的十米车厢内早已司空见惯。作为一名公交驾驶员，陈建权深知“乘客至上，服务为本”的责任和担当。工作中，除了学习公司《安全行车手册》《文明服务手册》外，他还自费购买了《服务心理学》《服务技巧》等书籍，传承并总结了“三多五要六做到”“七要七不要”工作法，细心揣摩乘客心理、潜心钻研服务技能，并先后学习了英语、手语、礼仪、心理学和急救本领，坚持做到“人无我有，人有我新，人新我细，人细我全”。
辛勤付出的同时，陈建权也收获满满。在深得广大市民称赞的同时，几年来他先后荣获石家庄市交通运输局先进生产者、优秀共产党员，石家庄市五一劳动奖章、省会十大最美职工，省优秀退役军人等荣誉……今年初，新冠肺炎疫情侵袭省会，陈建权又主动请战，奔赴藁城区执行抗疫任务。“我们大家都觉得，陈建权就是身边的雷锋，就是职工中‘明星’。多年来，在他的带动下，涌现出了很多的热心员工，大家做了很多好事。”1路车队副书记吴静自豪地说。
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