平度市总竭力打造“互联网+维权”新模式
“多亏了咱们平度市总工会法律援助中心的干部和律师的积极帮助，让我拿到了工伤待遇赔偿金。”青岛平度市职工姜某谈及平度市总工会帮助讨回工伤待遇赔偿金时满怀感激地说，脸上也露出了久违的笑容。2020年3月，姜某因工伤提出工伤认定申请，经鉴定构成八级伤残。但是用人单位未与姜某签订劳动合同，也未给姜某缴纳社会保险，双方无法就工伤待遇赔偿达成一致意见。姜某通过登录线上劳动争议调解中心，选择平度市总工会特邀律师申请调解，线上咨询，取证核实后，组织双方到职工法律援助中心面对面现场调解，最终双方达成一致意见。姜某能够讨回工伤待遇赔偿金得益于平度市总工会创新 “互联网+维权”新模式，搭建线上劳动争议调解中心，实现调解过程与诉讼程序 “云调解”和职工维权“零跑腿”。
平度市总工会于2020年11月启动 “工会+法院+互联网”职工维权服务系统建设工作，划拨专项资金搭建了高效便捷网上劳动争议调解中心系统平台，深化便民、利民、惠民举措，线上线下无缝衔接，内外联合横向互动，不断探索强化工会法律援助新模式。截至目前，职工维权服务系统共受理了76起法律援助案件，帮助职工追讨工资、经济补偿金、工伤待赔偿金共120余万元。
网上劳动争议调解中心系统平台旨在着力开展在线调节劳动争议，职工通过菜单式选择平度市总工会特约调解员在线调解、司法确认，最终实现调解过程与诉讼过程的无缝衔接。 “工会+法院+互联网”模式，广泛运用大数据，共同对典型性、苗头性、普遍性劳动争议案件进行分析预判，实现矛盾纠纷源头化解，让职工群众真正体会到网上劳动争议调解中心系统平台带来的快捷顺畅。
平度市总工会发挥工会组织优势，筑牢基层调解 “第一道防线”。聘请专业律师作为法律顾问，发动各级工会开展侵害职工合法权益隐患排查工作，对摸排到的信息进行汇总研判、分类整理，及时跟进调查核实。在调处职工诉求、化解劳资矛盾上，县总工会坚持早介入、早调解、早处理，把矛盾化解在基层、解决在萌芽。市总积极搭建网上劳动争议调解中心系统平台，延长了职工维权服务 “手臂”，同时提高了援助律师的调解效率。职工进入平台后可从众多特邀律师中，根据律师个人专业特长自行选择，在线上完成前期的案情沟通和分析。
为打造职工维权长效机制，平度市总工会不断探索职工维权新渠道，拓展法律援助新路径，创建了以 “五方联动，七联共建”为主的工会法律援助新模式，并联合中共平度市委政法委员会、平度市人力资源和社会保障局、平度市司法局和平度市人民法院，通过问题联商、矛盾联排、平安联创、纠纷联调、应急联动、责任联担、 “心防”联筑七项措施，实现劳动关系领域矛盾纠纷应调尽调。
李东峰 徐京波
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