济南市成立企业服务中心
为进一步优化营商环境，8月2日，济南市企业服务中心在市行政审批服务大厅揭牌成立，这是全国省会城市中成立的首个市级企业服务中心。济南市企业服务中心将统筹、整合、协调全市涉企服务职能等资源要素，形成 “服务企业12345”总体工作思路，为企业提供 “一口办理”、全链条、全天候、全过程、全生命周期的一站式服务，打造济南服务企业特色品牌。据了解， “服务企业12345”总体工作思路即 “打造1个综合服务平台，发挥2个角色作用，集成3个涉企资源库，建立4项工作机制，组建5能专员队伍”。具体而言，一口办理企业服务政策等各类问题，线上整合各职能部门涉企服务功能，实现涉企服务“一站通达”，打造政务服务 “淘宝版”总客服。线下在市行政审批服务大厅设立企业服务专区，提供 “面对面” “一对一”线下服务。建立全市 “市场主体库”“惠企政策库” “政府资源库”，对每个企业精准画像，通过智能化设计开发，对 “三库”信息自动比对、精准推送、及时兑现，实现全过程 “无人工干预”，政府服务、惠企政策资源与各类企业智能速配、免申即享。
近期，济南市企业服务中心将重点加快 “三库一平台”建设;梳理 “免申即享”惠企政策，推进 “免申即享”实现新突破;积极学习借鉴先进地市服务企业经验做法，协同有关部门，聚焦企业需求，集中力量帮助企业破解发展难题。 （卢震）
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