任城工会扎实推进智慧工会建设 “赋能”提升线上线下维权服务水平
济宁市任城区总工会从2016年开始，持续推进 “智慧工会”建设，致力于运用网络技术和信息化手段，提升工会维权服务能力，取得了 “智慧工会”建设与应用的阶段性成效。开发线上服务平台，开启县级“互联网+工会”新征程。在学习借鉴上海市 “申工社”、淄博市 “爱工惠”等经验的基础上，任城区总工会开发建设了以 “惠工家”移动客户端APP为主，以 “任城工会”微信服务号、网站为辅，以区、镇街、企业三级后台管理系统为基础的网上职工服务平台。按照边开发边运行、边运行边完善的思路， “惠工家”APP于2016年5月份上线运行，先后建成20个一级功能模块和40多个二级服务模块，服务项目从无到有、从少到多，增加了心理咨询、婚恋交友等12项新的工会服务项目；让职工群众少跑腿、信息数据多跑路，大大优化了服务流程，实现了入会网上申请、救助网上办理、福利网上发放、活动网上开展等 “一网通办”的便捷服务，真正打通了服务职工群众 “最后一公里”。
依托 “齐鲁工惠”APP，拓展提升工会维权服务能力。快速壮大注册会员队伍。在总结 “惠工家”APP运营经验的基础上，大力宣传推广 “齐鲁工惠”APP的大而强的功能，增强平台的吸引力、凝聚力和粘性，使全区实名登记注册会员突破了12万人，成为全省县级工会实名登记注册会员最多的县区之一。迅速拓展服务功能。以 “齐鲁工惠”APP服务功能为支撑，坚持网上促进线下、线下支撑线上的发展之路，加强线上服务项目的实体化建设，整合专业服务资源，先后建立了职工心理咨询服务站、职工法律援助工作站、职工文化艺术传播中心、职工技能培训中心，为职工群众提供线上线下的法律援助、心理咨询、文化传播等方面的专业服务。
坚持开放共享理念，不断丰富“智慧工会”应用场景。赋能工人文化宫，智慧管理效能彰显。任城区工人文化宫由承办23届省运会的体育场馆改建而成，建筑面积20470平方米，规划设计了职工服务中心、职工体育活动中心、职工健身中心、职工法律援助中心、职工心理健康服务中心、职工文化艺术中心等“六个中心”。去年以来，按照省总“智慧工人文化宫”的建设要求，依托 “齐鲁工惠”APP“工人文化宫”模块，对工人文化宫进行智慧化改造，实现了场所网上预订、活动网上预约、人流车辆实时统计、水电能耗实时监测、疫情防控自动测温等功能，大大提升了文化宫智慧管理水平和使用效益。赋能职工书屋，实现通借通还。为了破除职工书屋系统闭塞的瓶颈，让书屋联起来，让图书活起来，区总工会按照共建共享的发展理念，积极与区委宣传部、区文旅局、区图书馆沟通协商，打通了与图书馆互联的通道，将职工书屋接入了全市图书管理系统，实现了职工书屋与 “济宁市公共图书馆服务联盟”成员馆共用系统、通借通还、24小时自助。赋能户外驿站，实现站尽其用。任城区总工会整合社会服务资源，在大街沿路、车站广场、镇街驻地、公共场所，先后建立了43处户外劳动者驿站，统一配置空调、饮水机、冷鲜柜、微波炉、应急药箱、雨伞、图书角等设施。为了站尽其用，普惠职工群众，依托 “齐鲁工惠”APP和会员数据库，建立了站点导航、智能门禁、自助服务、物品派发等驿站服务系统，为广大环卫工人、快递员、网约送餐员、建筑工人、交警和流动党员搭建了一个个网上线下融合的温馨 “港湾”。
（秦朝宁 刘平）
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