注重人才培养 俊家携手贝壳推动房产经纪行业职业化水平提升
来源：中国新闻网走进俊家房产苏州新未来花园店，在每一张会客桌最醒目的位置都放着一个桌牌，上面是俊家的7大安心服务承诺——真实房源假一赔百、交易不成无理由退佣金、不吃差价一经发现双倍返还、房屋漏水赔偿损失、过户枉跑补偿百元、物业欠费损失先行垫付、房屋带看保安心。
据店长鲍玉枝介绍，每次委托交易即将签约前，俊家的经纪人都会提前为客户讲解这些安心服务承诺的内容，让客户知道在遇到相应问题时可以找俊家寻求帮助。这样的场景，每天都会在俊家遍布8个城市的500多家门店上演。
不足3年，从零起步发展至如今的规模，俊家房产的火箭式增长离不开创始人储诚陆17年从业经验的指引。“我大学学的是房地产经营与管理专业，2005年毕业后就进入了房产经纪行业工作，7年时间一路从一线经纪人升至区域经理。可以说，我大部分的业务经验和管理方法论都来自于这段经历。”储诚陆说道。
重视经纪人成长，打造完善人才培养体系
2018年7月份储诚陆与贝壳牵手，创立了俊家房产。凭借多年经验，储诚陆清楚地知道阻碍行业发展最大的问题，就是经纪人的职业化水平低，服务方差大。
“现在很多年轻人想创业，想有一份自己的事业，但从零开始创业失败率太高。我创立俊家的出发点之一，就是希望通过提高房产经纪门店的开店成功率，从而为很多立志创业但缺乏经验的年轻人提供一个从0.5起步的创业平台。”储诚陆的做法就是打造经纪行业的人才培养体系，推动经纪人职业化水平的提升，从而助力加盟店东创业成功。
而俊家与贝壳合作，很重要的一个原因就是贝壳利用自身多年来沉淀的产业知识，为经纪人打造了完整的职业培养及成长体系。包括针对新人的师徒制亲身带教项目“薪火计划”；通过以考促学的方式帮助经纪人专业精进的“搏学大考”；另外贝壳还打造了贝壳经纪学堂，致力于为经纪人提供线上基础性培训+线下高阶赋能场景式培训。对于经纪人当中的管理者店东和品牌主，贝壳也相应开发了培养职业化店东的花桥学堂，和赋能居住服务领域企业家的原力场。
但贝壳是科技驱动的新居住服务提供商，提供的培训服务是针对所有合作的新居住服务者的，不可能解决所有人的所有问题。同时房产经纪行业又是个极度本地化的生意，各地的房产政策、银行贷款政策、行政法规等各有不同，这些都是经纪人作业需要掌握的知识，因此经纪人培养也必须具有针对性。
“我们的逻辑就是，贝壳讲过的内容我们就不再讲了，我们的培训体系要与贝壳的培训体系形成互补，主要解决我们本地市场的经纪人作业当中遇到的个性化问题。”储诚陆说道。
页:
[1]