饿了么推出“点将计划”拓宽员工晋升发展路径
9月29日，饿了么宣布正式推出“点将计划”，面向蓝骑士开放站长、合作商管理岗等晋升岗位，拓宽蓝骑士们的发展路径。记者从饿了么了解到，除了开放晋升岗位，饿了么也制定了站长培养体系。有意愿从事配送管理工作的骑士可以报名学习。站长培训为期2个月，形式分为线上课程学习、课堂面授和岗位辅导，课程涵盖站点日常管理、应急事故处置、骑士招募与培养、站点文化建设等内容，目前已在上海、南京、深圳、广州等27座城市开展。过去一年，全国已有475位蓝骑士晋升为站长。
骑士向站长发展，不仅对履约链路十分了解，也更能感同身受地帮骑士解决问题。饿了么骑士运营部负责人陈艳霞表示：“除了开放站长、小队长等岗位晋升，我们也在同步推进为骑士提供更丰富的晋升和职业发展路径，比如培训专员、带教师、配送体验官等岗位，帮助骑士们拓展职业宽度和厚度，提升骑士的获得感，是我们的长期目标。”
http://www.workercn.cn/html/files/2021-10/03/20211003110152089586491.jpg张统 隐生/摄 人物
张统：90后站长带领蓝骑士月入过万
90后张统在2020年成为一名饿了么蓝骑士，入职后他参加饿了么站长培养体系，工作不到半年就晋升为中山市东凤站站长。
“做站长意味着要肩负更多的责任，包括骑手的安全以及他们身后的家庭，我觉得自己的身份更像一个保姆。”上任伊始，张统就把解决商户“出餐慢”作为工作的重点，他带领骑士们走访片区内商户，为每户商家答疑解惑，此举不但收获了商户的好评，还让骑士的专业素养和配送质量显著提高。
张统告诉记者，东凤站从最初的30余人到60余人，人员数量增长了一倍，站内每月的配送单量也增长了一倍有余，月度增长最高时更是超过了300单，成为中山地区排名靠前的站点。但最让张统觉得自豪的是，站点内骑士的收入在稳步增加。如今，东凤站“单王”骑士的月收入均已超万元，“我现在最大的成就，就是带着一帮兄弟开开心心、安安全全地赚钱。”
关怀骑士是站长的必修课，张统对此深有感触。东凤站的骑士中超过六成是单身男性，兄弟们每天风里来雨里去，张统看在眼里急在心里：“因为工作性质，本来骑手就不容易找女朋友。”为此，张统开始操心他们的“终身大事”。9月下旬，他趁着骑士休息时间在站点办起了“恋爱分享会”，还专门给骑士们发放了定制的“月老卡”和防晒物资，“只要真心关怀他们，他们就会对站点产生归属感。”
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