节日承诺
2月4日20点40分。油田居民正沉浸在节日的氛围中。叮铃铃……一阵急促地电话铃声响起，接电话的是华北油田华盛服务处卖电员熊英。“请问是熊英家吗？”一个陌生的声音问道。
“您好，请问有什么事情吗？”熊英热情地回答。
“我是二单身楼住户王文，我们家没电了，你们什么时候上班呀？”对方接着问道。
“初七。”熊英回到。
“春节我们回父母家过的年，家里有事，刚才提前回来了，回家后发现家里断电了。”对方着急地说道。
“明天早上你到班上来吧！我卖电给你。”熊英爽快地说。
“嗯……是这样，明天我要到北京的姐姐家办事，晚上才能回来。我想把买电的钱和卡放在值班室，你看能不能……”王文为难地说。
“放心吧！您办您的事。明天我到单身楼值班室去取卡，把电买好后放值班室，你晚上回来去取。”熊英毫不犹豫地回到。
假日的时光在鞭炮声中飞快地度过，转眼到了晚上18点30分。
叮铃铃……
“熊英在家吗？”一个熟悉的声音响起。
“您好！请问有什么事吗？”依然是热情地回答。
“我是单身楼王文，我从北京回来了，太不好意思了，大年初三的给你添麻烦了。”对方难为情地说道。
“不客气，发票和卡放在一起了，请收好。”热情地声音再次响起。
“让我说什么好呢，你们服务到家了……”对方一个劲地感激着。
“客气什么呀，这是我们应该做的！”紧接着，电话那头传来真诚地祝愿：“春节愉快！”
原来，华盛服务处在节前安排好节日值班、安全环保、稳定工作的同时。强调要增强责任心，满足居民节日期间的不同需求，保障居民过一个祥和、温馨、愉快的节日。
“说到就一定要做到。”这个处用实际行动诠释了什么是掷地有声的承诺。
单位：华北油田华盛服务处综合服务站
姓名：刘琼
电话：13931763719
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