以暖心服务让封控居民安心
据北京市疾控中心最新通报，1月18日北京新增1例本土确诊病例、1例本土无症状感染者。几天来，海淀区已经先后对病例居住的博雅西园小区和百旺茉莉园一期启动临时封控，实行“区域封闭、足不出户、服务上门”的管理措施；朝阳区也对无症状感染者居住地及周边的石各庄村、定福庄园艺场区域采取只进不出等管控措施。北京再现本土病例，又有小区封控，是对首都防疫的又一次严峻考验。既要分秒必争、以快制快，迅速同步推进流调溯源、排查管控、核酸检测等工作，又要精心细致做好群众生活服务保障。据本报报道，实行封控管理的海淀两个社区，从街道在职干部到志愿者和社工，正全力畅通居民生活物资供应渠道，社区保安临时担当起快递员，拉着小车帮助居民收取快递；朝阳区第一时间成立现场指挥部，生活服务保障组协调京客隆等商超，准备了充足的物资，以便做好管控区内人员生活保障工作。
对病例所在社区实行封控和管控，是减少疫情增量的必要措施。不过，封管控必然会给社区居民带来诸多不便。比如不能出门购买米面粮油，卫生用品、洗漱用品等日常消耗品的选购也都成了难题。老人和慢性病患者需要定期看病拿药，往往也耽搁不得。尤其当下临近春节，置办年货的节骨眼儿却要在家“憋”上数天，难免会有些着急。
个体需求不能妨碍疫情防控的大局，但被封社区居民的正常生活，也不能因为防控措施升级而停滞。每一个封控社区，既是疫情防控的主战场，也是民生保障的测验田；防控是为了市民生命平安健康，保障是为了市民生活平稳有序。社区居民以足不出户的实际行动为防控做出了奉献，为他们提供良好的保障，是封控管理的题中应有之义。
以暖心服务让居民安心，让防疫有力度也有温度，是对城市精细化管理的又一次测试。海淀区街道干部及物业人员为隔离居民挨家挨户送上快递和物资，博雅西园社区还安排专人一对一接待老人孕妇等有特殊需要的就医人员；朝阳区仅用3小时就将300份蔬菜包送进涉疫村庄，这些都在寒冷的冬天温暖了大伙的心。民生无小事，枝叶总关情。封控社区居民的脚步“暂停”后，生活所需的物资必须加快流动。为封控居民排忧解难，不仅会进一步畅通城市管理者与市民的心路，也有助于齐心协力跑赢病毒，尽快打赢疫情防控的阻击战。
北京以往社区封控的经验表明，之所以能够有效筑起疫情防控的围墙，既得益于市民识大体顾大局，也与社区全力供应物资保障分不开。到年根儿了，尤其要保障好封控小区居民的生活需要，这不仅直接关切群众的现实需求，也是为疫情防控凝聚力量。（辛音）
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