山东召开全省工会12351职工热线平台开通运行三周年座谈会
中工网讯（工人日报-中工网记者田国垒 通讯员张笑笑 葛红普）6月27日，全省工会12351职工热线平台开通运行三周年座谈会在济南召开。山东省委常委、统战部部长兼省政协党组副书记、省总工会主席徐海荣出席并讲话，山东省总工会党组书记、常务副主席刘贵堂主持会议。http://www.workercn.cn/html/files/2022-06/29/20220629102237688485689.jpg 会上，徐海荣表示，三年来的实践证明，职工热线平台要实现高质量发展，必须坚持统一领导，形成上下协同联动、统筹一体推进的工作合力；必须坚持职工为本，按照职工的“生物钟”开展工作、提供服务；必须坚持开门开放，整合优势资源，推动维权服务提档升级；必须坚持闭环管理，确保事事有回音、件件有落实。
徐海荣要求，全省各级工会要全面落实省第十二次党代会精神，更好地履行工会维权服务职能，发挥职工热线平台作用，推动解决职工信访突出问题。要站稳职工立场、强化服务理念、改进工作作风、完善工作机制，用心用情用力解决好职工群众合理诉求，提升职工满意度。要锚定“走在前、开新局”，勇于突破创新，加大资源整合力度，提升智能应用水平，讲好职工热线故事，持续扩大领先优势，精心打造一流品牌。
刘贵堂在主持会议时表示，要始终坚持以职工为中心的工作导向，畅通渠道，提升效能，使职工热线平台真正成为工会密切联系职工群众的“连心桥”。要高度重视制度机制建设，加强闭环管理，压实工作责任，严肃督办问效，切实解决好职工群众的操心事、烦心事、揪心事。要抬高标杆，掌握规律，提升水平，叫响做实职工热线品牌，不断提高职工群众的满意度。
会上，观看了12351职工热线平台专题片，与会的四位代表从不同角度作了发言。
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