任城：持续拓展“智慧工会”的“服务区”
《山东工人报》（2022年11月03日 第A2版）本报讯 “没想到在工会就能劳动仲裁，没想到不到现场就调解成功了，没想到这么顺利要回了38000元的工资！”去年年底，在济宁市任城区总工会新建的数字化派驻仲裁庭内，某商贸公司送货员马冲通过远程仲裁调解成功签订调解书后，深有感触地连说三个 “没想到”。
数字化、大数据、云计算、物联网、人工智能……这些信息技术手段正在越来越多地被济宁市任城区总工会运用到日常工作中。在实施 “互联网+工会”行动计划中，任城区总工会紧跟时代步伐，不断拓展丰富 “智慧工会”应用场景，用科技为工会工作赋能，多次在全国、全省首 创 “智慧工会”应用场景和成功案例。
构建指尖上的 “职工之家”。早在2015年，任城区总工会就在全国县级工会中率先启动了 “惠工家”网上服务平台的开发建设，构建了以移动客户端APP为主，以微信服务号、网站为辅，以区、镇街、企业三级管理系统为基础，由20个一级功能模块和40多个二级服务模块组成的网上服务平台，为后来我省 “齐鲁工惠”APP的开发建设提供了基层创新经验、贡献了任城工会力量。
智能化管控提升文化宫管理服务水平。该区工会开发运行的工人文化宫 “智能化系统集成管控平台”，由能耗监测、客流统计、视频安防、无感测温等8大子系统组成，实现了场馆管理数字化、智能化、精准化。平台还实现了信息互联，综合管控16处服务场所的闸机、自助机、人脸识别、二维码识别等设备，实现各场所一码通用、方便快捷。去年以来，该区工人文化宫累计为职工群众提供服务32万多人次。
迭代升级职工书屋。该区工会打通职工书屋与图书馆系统的互联互通，将具备条件的职工书屋接入了济宁市图书馆管理系统，实现了全区20处运河职工书屋与 “济宁市公共图书馆服务联盟”成员馆互联互通、通借通还，使职工书屋真正变成了职工群众家门口的图书馆。依托 “齐鲁工惠”数据支撑，实现了工会会员凭 “齐鲁工惠”APP会员二维码刷码进馆，免借阅卡、免押金、24小时自助借阅。
物联网技术赋能户外劳动者驿站24小时不打烊。他们创新应用物联网技术，以 “齐鲁工惠”会员数据库为依托，综合运用云储存、实时监控、人脸识别、二维码验证等技术手段，实现了户外劳动者驿站24小时免费开放，全天候提供自助服务。日间早8点30至下午5点30，站点由志愿者值守服务；晚间17点30至第二日早8点30，由智能门禁系统管理。职工在门禁设备上扫 “齐鲁工惠”APP会员二维码，智能门自动打开提供自助服务。（庞玉强 秦朝宁）
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