国网鸡泽县供电公司 “三心服务”树形象 优质服务提质效
为提升供电服务品质，深化营商环境，国网鸡泽县供电公司党员服务队开展“你用电我用心”优质服务活动，用细心、贴心、爱心服务客户。在工作中，各台区经理建立村级供电微信群，群众有用电需求，及时沟通解决；每家每户发放“供电服务亲情卡”，方便群众维修和咨询；定期深入47个自然村进行走访，开展安全用电、电力法规法规等宣传服务活动；围绕春灌、夏播、秋收秋种等农业生产用电特点，深入田间地头，为群众排除困难120件。主动走进企业提供“保姆式”服务，排查解决用电故障隐患；征求企业在服务方面的意见，提升电力技术服务保障水平。建立残疾人、孤寡老人档案，实行“一对一”帮扶；心系留守儿童，用爱心守护光明。
■王云杰
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