老兵808 发表于 2011-5-8 12:11:37

[正方]“委屈奖”将让员工不再“受委屈”

“委屈奖”将让员工不再“受委屈”
员工是社会劳动的创造者,特别是服务行业的员工,接触的顾客大多是人民群众,大千世界,人的素质有高有低,难免会有一些素质低的“上帝”。然而瑞安长运公司的员工不管是遇到什么样的“上帝”,都依然能做到“亲、和、礼、勤”四个字;不管是遇到任何蛮横的“上帝”,他们都能一直保持“天使”的笑容。这种公司文化是企业长期发展所需要的,公司为这些受过委屈的员工发放“委屈奖”,这是对员工的理解和尊重。

俗话说“理解万岁”,对员工发放“委屈奖”就是企业对员工的最大的理解,能让员工感觉到企业是关注、关心自己的,能让员工从心底感受到一股暖流。工作中,有时员工在顾客那里受到一些委屈,如果没有人来进行安慰,如果这种委屈日积月累,都可能会形成员工难以承受之痛。理解能够化解员工心里的伤痛,理解能够产生员工工作的动力,理解能够让员工产生积极向上乐观的心情。

现代社会正在逐渐走向文明,当“上帝”变得暴躁,这些员工“天使”依然露着笑脸,展现出自己的高素质、高修养,这也是对“暴躁”上帝的教育。员工自己忍受委屈,以德报怨,事后会有很多曾经暴躁过的上帝会扪心自问,想起自己曾经的过错。设立“委屈奖” 不仅可以继续促使员工素质修养的提高,也会用员工的所作所为教育那些暴躁的“上帝”们。这样长此以往全社会的道德素质都会得到增高。

而且通过对员工发放“委屈奖”,也是对员工服务的最好的宣传,可以让社会上更多的人知道各行各业的员工们其实都很辛苦,有时还承受着巨大的压力和委屈。将心比心,也能增强顾客对员工服务的理解,增强顾客的道德修养。

当然,设立员工“委屈奖”是社会发展不成熟的表现,这只是暂时的,随着人们道德素质的提高,员工委屈会越来越少见,到那时,员工“委屈奖”也将会自动的消亡。企业设立员工“委屈奖”,最终目的还是让员工不再遭受“委屈”,能让企业在更好的环境下生存、发展。(赵艳生)

纳凉 发表于 2011-5-8 18:48:59

清楚明了,贴近社会生活,贴切企业实际,贴紧员工心理,朴实中不乏闪光点,学习了。

老兵808 发表于 2011-5-8 20:24:40

谢谢老师评价,看了老师的评论,感觉自己的却是缺乏文采。

szlmhtx 发表于 2011-5-13 12:16:04

“委屈奖”体现人文关怀。
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