邹城市总工会：从“心”赋能 情暖职工
《山东工人报》（2022年11月21日 第A2版）“最近我很容易焦虑，面对每月的房贷、车贷、生活开支，钱真的不够花，我该怎么办”“因疫情，近期外卖单量太大，单子多了容易延时，被顾客投诉，我真的太难了”……这是11月3日，邹城市总工会聘任的心理咨询师孙鲁娟反馈的一批典型心理咨询案例。因家庭原因、还贷压力、疫情等种种因素，他们已经成为职工不同情绪的 “倾听者”与 “疏导者”。
今年以来，邹城市总工会以互联网和大数据为基础，构建标准化心理健康服务体系，通过购买心理咨询专家团队服务的方式，打造出 “线下＋线上相结合” “普惠式与精准式相结合”的心理辅导模式。
市总工会在职工服务中心高标准打造 “心灵驿站”，由心理咨询团队安排8名心理咨询师定点坐班为职工群众提供咨询服务，同时为8人在齐鲁工惠APP开通账户，有不方便到现场咨询的职工通过APP即可与专家在线沟通，此外，邹城市总工会推动建立 “市级—镇街—企业”三级职工心理关爱服务机制，依托妈妈小屋、职工书屋、职工之家、户外劳动者服务站点等阵地，融入心理健康服务元素，建设更多富有工会特色、符合实际需要的心理健康服务阵地，构筑起横到边、纵到底、全覆盖的职工身边的 “心理解忧室”。线上模式中，除齐鲁工惠APP坐班心理咨询师外，还有12名心理师通过 “7×24”的模式开展电话咨询服务。
普惠式模式即通过开展职工心理巡讲，实现全年 “一镇街一系统”开展一次心理宣讲活动。精准式模式即通过 “一对一”的方式，对职工心理问题进行疏导，同时，市总工会通过来访咨询台账，建立职工心理健康档案和心理咨询回访制度，动态监测来访职工心理变化情况，及时干预职工再次出现心理问题，防止极端情况发生。
邹城市总工会党组书记、常务副主席赵锋表示，在现有工作成效基础上，市总工会将通过直播室开展心理宣讲，扩大普惠范围，同市融媒体中心合作，制作系列心理健康科普微课堂等短视频，建立职工心理危机事件的快速响应机制，开展工会干部心理健康知识培训，更好展现从 “心”赋能的效力。 燕飞 郑娟
页:
[1]