逆行而上勇担当齐心协力保供暖 ——朔州市再生能源热力有限公司“抗疫保供”侧记
山西工人报本报记者 王泽 通讯员 刘晓娟
连日来，朔州市再生能源热力有限公司多次组织职工变身 “大白”，逆行而上，先后深入朔州大医院、居民小区等高风险地区进行排气、抢修作业，及时解决用户用热问题，全力以赴保障市民温暖过冬。
朔州发生疫情后，为保障疫情期间安全平稳供热，该公司领导班子成员第一时间召开线上视频会议，紧急启动应急预案，吹响了“抗疫保供”的集结号，动员广大职工逆行而上，多措并举，全力保障安全稳定供热。一是安排部署热源首站、调控指挥中心、运行分公司、维修管理处等生产人员全员24小时驻扎在各自工作区域，坚守岗位；二是公司领导班子成员以身作则，每日召开班前晨会，及时听取运行工况、抢修保障等工作汇报，并下沉一线指导调控；三是运行一线职工反复巡查换热站设备运行情况，实时掌握，动态跟踪；四是维抢修人员全员集结，全天候待命；五是客服中心职工耐心回复用户咨询，详细记录，热心回访，及时帮助用户排忧解难。
该公司负责人介绍说，今年采暖期共投入运行换热站257座。国庆前为应对极端天气，比原定供热时间提前27天供热。从9月28日启动供热以来，公司调控指挥中心已向3座热源首站下达调度指令349条，监盘发现自控视频问题1567个，全部及时通知运行分公司进行了妥善处理。维抢修中心共出动抢修35次，对一网进行排气共计882次。客服中心已接听咨询电话34369个，全部得到及时处置，有力保障了疫情期间市民安全用热。
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