烟台牟平供电：“夺旗摘星”竞争机制助班组梦圆成星
国网烟台牟平供电“夺旗摘星”竞争机制助班组梦圆成星（图3幅）◎于海东 贾 涛
歌曲《中国功夫》里有句歌词“南拳和北腿，少林武当功”，说的是中国武功；时下抖音平台有句广告语“中国小店了不起”，讲的是商道经营。咱这里提到的“南泉北岛”，说的是国家电网的两个供电所，一个是位于山东省烟台市牟平区东南部的龙泉供电所，一个是位于山东省烟台市牟平区北部的养马岛供电所。供电所“追星”有蹊跷？让我们一起来瞧瞧！
筑梦摘“星”定目标。“筑梦摘‘星’，志在必得；锁定目标，唯旗誓夺！”——这是龙泉供电所和养马岛供电所在新时代、新电力、新服务背景下的亮旗宣言。
被称作“南泉”的龙泉供电所位于国家4A级旅游景区、中国道教全真派发祥地、“胶东屋脊”昆嵛山脚下。赋能乡村振兴、优化营商环境、全能型供电所建设……这些新时代赋予的“为美丽中国赋能、为美好生活充电”的责任担当，给供电所高质量发展带来了机遇和挑战。2021年11月，任职龙泉供电所的刘祥景所长根据公司党委“泉心泉意”打造龙泉供电所的总体思路，把创建四星级供电所当成“追星目标”。
“泉”有新定位，“岛”有新坐标。
被称作“北岛”的养马岛供电所位于国家4A级旅游景区，岛上总面积约10平方公里，独具“一岛三滩”美景，被誉为中国的“小马尔代夫”。
养马岛供电所把筑梦摘“星”当成服务好海岛客户的一种激励、一张名片，在2019年摘得“四星”后，发力向更高一级的星级供电所迈进，全力让“星标”展现海岛电力之美。
追“星”路上出实招。追“星”之路非坦途，各显其能出实招。
龙泉供电所确立了“‘泉心泉意’为人民、‘四度池水’出奇兵”的班组文化理念，让“四度池水”成为供电所精锐出兵、亮旗摘“星”的赋能站、训练营、主战场。
党旗耀清泉——打造有高度党建引领“蓄能池”。
管理引活水——打造有力度核心业务“任务池”。
泉水响叮咚-——打造有温度班组生态“文化池”。
廉泉连让水——打造有纯度廉洁脉象“绝缘池”。
供电所以四星级创建为标记，吹响“泉心泉意”冲锋号，他们的队列矩阵可谓雄壮豪迈：当好昆嵛山下“彩虹兵”、当好安全岗位“黑脸哨兵”、当好运检岗位“多能尖兵”、当好服务岗位“火速援兵”、当好活力班组“轻骑兵”、当好拒腐防线“廉洁兵”。
昆嵛山被誉为“胶东井冈山”。著名作家冯德英的“三花”作品（《苦菜花》《迎春花》《山菊花》）描写的都是昆嵛山军民革命战争的感人故事。供电所在本土根据地开展“三花”故事会“泉来接龙”活动，如今供电所18名党员对“三花”故事耳熟能详、张口能讲，激励员工当好“彩虹兵”，心里装满嘱托，脚下践行本色。
养马岛供电所则以“小马代夫”为立意要素，善抓“六小”强体能、练好“马术”提气力、全科大夫治“未”病。
“六小”平台，善抓常为。小警钟，时刻提醒生产安全警钟长鸣；小指标，将供电所基础管理中的41项指标，细化分解、量化考核，形成“我要干最好”工作氛围；小贴士，是工作经验和温馨提示的集结地，是提升工作效率的关键所在；小课堂，引领员工做讲师，时时刻刻把兵练；小娱乐，培养团队精神，凝聚工作合力；小绿植，美化工作环境，努力营造“环境也是生产力”的温馨氛围。
“马”为四项马术。创先争优、一马当先。2019年10月建成“四星级供电所”、省内首批“全电化数字供电所”；率先创建智慧用电“海绵台区”，打造“海洋牧场”乡村电气化示范区，开展“港口岸电”能源补给，建成省内首个“全电化岛屿”。
真抓实干、快马加鞭。建立办电快捷、抢修迅捷、用电便捷工作机制，通过“码”上办、“云”服务，开展阳光业扩“网购式”体验，轻骑小队宅急送提供“物流式”办电服务。针对岛外高端海景社区较多、度假游客夏多冬少的特点，开展“候鸟式”服务体验，客户有事不出门，客户无事我串门。
强基固本、厉兵秣马。建立客户全信息台账，实行电力设备主人制全覆盖，开展“五零”员工评价。辖区线路实现供电全联络，建立“一线一案、一图一表”差异化管理。
彰显军色、金戈铁马。供电所有10名党员、8名退伍军人。在新冠肺炎疫情、寒潮来袭、台风过境等高危时刻，全员主动请缨、逆行而上；在全国马术赛等重大保电中，率先垂范、奋勇担当，用实际行动守护万家灯火。
全科大夫伴我行，未雨绸缪治“未”病。问诊生产安全处方：隐患就是事故。抓实“两票”线上管理，所有现场在线管控，人机配合立体巡检，让电网隐患难逃“法眼”。问诊服务安全处方、问诊廉洁安全处方……达到了全科大夫治“未”病目的。
一举一动皆服务，一言一行显品质。两个供电所在践行“你用电·我用心”服务理念中，让“追星”梦想照进现实。
2021年1月，养马岛供电所成功晋级“五星级供电所”，荣获中国金牌“最美供电所”，并成为目前烟台公司市县供电所队伍中首个省公司“战略落地示范班组”。 2021年6月，国网山东省电力公司董事长、党委书记蒋斌在调研牟平养马岛供电所时说：“小小供电所，处处大文章。”
“泉心泉意”为人民，“四度池水”出奇兵。2022年上半年，龙泉供电所顺利建成“四星级供电所”。2022年8月，烟台公司总经理赵生传对龙泉供电所成立“泉小亮帮办团”，跑出全生命周期服务“加速度”的经验做法点赞：“这才是烟台供电系统应该追逐的‘星’！”
南“泉”北“岛”，梦圆成“星”，照亮前程。如今，牟平区供电公司现有12个供电所中，已形成4个四星、1个五星的星级矩阵，他们把“夺旗摘星”竞争机制纳入供电所常态管理，与全能型、百强县供电所等核心业务合为一体，让供电所全体干部员工“心中有目标、肩上有担子”。
图1：龙泉供电所员工为客户进行网上办电业务讲解
图2：养马岛供电所员工为海岛候鸟式人群上门服务
图3：养马岛供电所员工在巡线途中 你用电·我用心”服务理念中，让“追星”梦想照进现实。
“夺旗摘星”
页:
[1]