马兵 发表于 2011-5-22 13:59:07

(汽修)猫腻还真不少 路边店修车到底有多黑

      “买车容易养车难”是有车一族最深刻的体会。车坏如同人生病。有病不瞧又不行,可是看病的汽修店尤其是马路边上的游击队经常给开错药方。车没坏愣说坏了的事时有发生。让我们一起看看路边店到底有多黑?
  日常保养猫腻不小
 http://www.stardaily.com.cn/Upfiles/20029557198.jpg 为一辆行驶1.5万公里的普桑做保养,在正规维修店,得花400元,但在一些路边店则只收300元甚至更少。路边店真的便宜吗?为什么正规店反而贵?
 记者开着一辆普桑来到平乐园楼梓庄附近的一个路边汽车维修店。
  “做1.5万公里保养多少钱?”记者问。
  “300块,过一会儿就能取。”看了看车,店里伙计回答说。
  “都包括什么项目?”记者再问。
  “换机油、三滤。”看记者不放心,伙计强调说,“每天在我们这儿做的车多了,这点儿小活一会儿就完,价钱还比特约维修站便宜100元呢,如果现在就做,2小时后来取车。”
  “那我能看着你修吗?”记者表现出还是不放心的样子。
  “这儿到处是油,蹭你一身我不管,”伙计有点不耐烦,“保养就是换换机油,有什么可看的。”
  打着保养的名义,实际只换机油,记者觉得不合适,找了个借口走了。
  其实,做保养更换机油只是最初级的要求。记者随后从上海大众特约维修站了解到,这里1.5万公里保养标价虽然是400元,但服务项目却高达到28项,除了更换机油、三滤,还包括制动、转向、传动等系统检查,底盘螺丝紧固、皮带测试等。服务内容和路边店相差甚远。
  没坏的零件愣说坏了
  汽车维修到底有多少猫腻?修理工用什么伎俩坑骗消费者?昨天,一位不愿意透露姓名的业内资深维修人士自抖家底,向记者道出了实情。
  汽车发电机是车内比较复杂的一个零部件,出现故障,如果是正规维修店,首先会找原因,检查是电线断了还是某个小件坏了,采用的是排除法,然后再做针对性的维修,但对于路边店来说,由于他们技术水平低,找不出毛病,往往要求车主更换整机。
  “换整机用不了一个小时,而检查维修却要花上半天时间,更换一个小零件也许只需五六十元,但换发电机要上千元,消费者掏了冤枉钱还蒙在鼓里是常事儿。”这位人士介绍说,“更有甚者,在换发电机时,以蓄电池不蓄电为由,连蓄电池一起换了,一个蓄电池最少也得三四百元。”
  不该修的部位乱修
  刹车好比是人的心脏。刹车系统对行车安全起着至关重要的作用,也是常出问题的一组部件。但它包括分泵、总泵、刹车片、油管等多个零件,任何一项出现问题后,仪表指示灯都会亮。
  这位有着20年修车经验的行家称,一些维修店利用车主不知情的情况,坏了一个刹车片,却连换三四个零部件,本来花30元至50元能解决的事,车主又要多掏300多元。其它像换零件,把旧的拆下来,擦一擦,重新安上去;以副品零配件冒充正品,赚取高额利润,类似的例子在汽修行业非常普遍。
  汽修业30%无证经营
  由于汽修业技术性强,对开此项服务的企业资质,国家做了特殊要求。中国汽车维修行业协会会长康文仲介绍,按规定,汽车维修企业不仅要有工商局的经营许可证,还要有行业主管部门核准颁发的技术合格证,二者缺一不可,但事实上很多汽修店在拿到经营许可证后就开门营业了,这其实都属无证经营,但可怕的是,目前市场上汽车维修企业有30%都是无证经营。
  “这种店我们每年都要清理,但事后又死灰复燃,根本原因就是市场有需求,所以要想真正杜绝,就必须发展正规连锁店。”康文仲说。
  到哪修车最放心
  首先挑选厂家正规特约维修站,这种店业内口碑好、技术水平高,拥有专业化维修设备,而且一般修后都有3至6个月的保修期,消费者有保障,但它的价格偏高,对单一追求质量的车主比较适合。美中不足的是生硬的规章管理制度,虽然这种管理办法对企业内部很有效,但对车主就显得有些生硬,期待他们的服务意识快速加强。
  专业维修店、维修连锁店等是另外一个不错的选择。在这里,现代信息技术和电脑化管理被普遍采用,企业注重品牌意识,对汽车维修的延展服务做得比较好,个性化服务也是它吸引人的一个地方,例如允许车主看修车过程,为车主的特殊需要制定修车菜单,做跟踪调查,及时回馈信息等。但由于这种业态刚兴起,不论在规模还是社会影响上,都远未形成气候。价格虽然比特约维修站便宜,但如果规模发展,形成强势,还会有不少降价空间。
  最后,就是经营时间长、有良好信誉的修车店,这里回头客很多,客源主要靠口传介绍。但它有很大局限性,一般来说,修大众化车型、车身常出的故障是他们的优势,对少见的“疑难杂症”就无能为力了。
  这就像“生什么病,到什么专科医院看病”一样,掌握了以上原则,在选择修车店时就能做到心中有数、游刃有余了。


来源:[ 北京娱乐信报 ]
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