(汽修)黑心汽车修理商在行动
江苏无锡读者蒋先生来信反映：上个月我驾驶一辆别克小汽车来沪，行至沪宁高速公路安亭路段时，汽车忽然发生故障，我不得已把车停到路边。这时有辆“桑塔纳”靠过来，自称是“上海环球汽车服务中心”的员工，热情地介绍我去他们厂修理，而且承诺几百元便可以搞定。于是，我的车被他介绍来的拖车拖到北翟路上的“上海环球汽车服务中心”修理。未料，本以为只要更换一根皮带即可，可修理工一再找出很多毛病，需要更换零件，修理费需1万多元，而且几天后才能交货。几天后，我带着15000元到上海取车。此时，汽修厂又向我开价34000多元。因为他们未经我同意，又擅自更换了几个主要部件。经过协商，我花了25500元才取回了车和一堆更换下来的部件。回到无锡，我立即将车送到专业汽车修理厂，结果发现除了发动机打开过缸盖，其余部分都没拆解过。经过鉴定，那些拆换下来的部件也根本不是别克小汽车上的零部件。我气愤极了，没想到上海的修车厂竟会如此“斩客”！这家汽修厂是修车还是讹诈？市消保委汽车专业办对此进行了详细调查。最终发现，这家所谓的“上海环球汽车服务中心”根本没有资质。他们出示的发票及清单是一家名为“上海春亭汽车修理厂”的；提供的营业执照复印件，更是风马牛不相及的单位。经过市消保委与工商部门反复协调，蒋先生最终拿回了2万多元修理费和屡次往返无锡与上海的车费。
据了解，近期在本市中环线、外环线以及虹桥机场、浦东机场周边高架路段，活跃着一群“好心人”。他们开着车，整天在高架上兜圈子，看到因故障抛锚的车辆，便热情上前寒暄、帮忙，然后散发名片，介绍拖车和修理服务。一般来说，他们总是先承诺是百来元的小毛病，待消费者上钩后，在没有任何合约的情况下就开始拆车，最终修理费常高达上万元。
上周，中环线上一辆中华小汽车抛锚，实际只是发动机熄火，车主同样被几名热情的“路人”引进一家路边修车厂，修理厂没有征得车主同意就开缸，随即又要大修，总共花掉1万多元。据调查，这些人拖车一般不给发票，修理厂名片上的电话号码也多为空号。
在高架上一旦车辆发生故障，车主该怎么办？市交通运输管理处有关人员告诫消费者，在汽车维修前后，一定要注意以下几个环节：
一、消费者在行驶过程中发生抛锚，可以拨打所属品牌的4S店电话联系拖车和维修；如果一时找不到电话或在外地发生故障，应拨打当地110电话求助，千万不能亲信路边的“好心人”。
二、到修理厂后，必须马上查看该厂有无营业执照，有无汽车修理资质，有无维修委托单，委托单上要写明维修的项目、价格、维修时间和付款方式。
三、在维修过程中，消费者有自行选用处理配件的权利。当机动车维修经营者使用旧的配件时，必须征得消费者同意，并在材料清单上指明，同时承诺保证维修质量。换下的配件、总成，必须交消费者自行处理。
来源：解放日报
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