准能公用事业公司：“五心”创建安全管理标准化班组
准能公用事业公建运维中心运行班 专心细心精心用心凝心“五心”创建安全管理标准化班组（图3幅）◎马伟明 准能公用事业公司公建运维中心运行班成立于2018年8月，班组现有职工30人，党员6人。班组主要负责准能公司办公楼群A-E座、招待所、准能宾馆、原发电厂院内的消防系统、新风空调系统、供暖、供水系统及三号浴水换热站运行、维护工作。班组管辖范围内共有设备1100台套，其中大型设备410台，新风机组28台，空调盘管801台，循环泵56台。运行班人员组成复杂，接触的新设备比较多。班组确定安全管理标准化班组创建工作以来，不断积累经验，对标各先进单位，以抓典型、抓榜样为突破口，以中心领导推动五型班组建设，结合运行班运行多元化特点，提炼出“五心”运行班组管理法，即巡查、巡检要专心，隐患排查要细心，现场作业要精心，服务提升要用心，班组文化要凝心，不断夯实基础管理，全面提升服务质量。班组至今未发生安全生产事故，不安全行为逐年减少。
一是巡查、巡检要专心。巡查、巡检是保障设备安全运行的必要环节。运行班实行专人、专线、保质量原则。专人，通过标准化班前会，根据当班任务安排专人进行巡检，每班必须进行4次以上巡检，巡检间隔时间不得超过两小时。专线，根据系统工艺的不同，结合岗位标准作业流程及现场实际情况，确定巡检路线，确保巡查巡检不留死角。保质量，利用CMES（数字矿山执行系统）点巡检系统进行数据比对分析，保证设备运行数据准确，实时掌握巡检质量。通过专人、专线、保质量巡查巡检全面保证设备安全稳定运行。
二是隐患排查要细心。细小的隐患都可能造成严重的事故，所以隐患排查必须做到心细如发。运行班首先根据风险性开展专项隐患排查，对电气设备间、柴油机房、厨房、多功能会议室、新风机房等高风险场所进行火灾隐患排查，做到早发现早处理防患于未然。其次，根据工艺分类开展系统性隐患排查，对消防系统、供暖系统和供水系统排查水泵机组、管路、最不利末端、配电等设备设施存在的隐患，空调系统排查螺杆机、冷却塔、盘管、风机、风道存在的隐患，2022年共排查出安全隐患67处，已全部整改完毕，彻底将事故隐患消灭在萌芽状态。
三是现场作业要精心。运行班始终坚持每一项工作任务都必须精心准备。作业前，确认劳保保护用品穿戴齐全、任务分工明确，流程学习到位、危险源辨识到位、许可审批到位、安全措施到位。作业过程中，由专人监护，工序、标准、风险逐一核对，杜绝三违现象。作业后，班长对当班作业过程进行点评及时纠正，保质保量完成每一项工作任务。
四是服务提升要用心。提升服务质量要从细节出发，运行班保证设备稳定运行的基础上，按月度、季度定期开展消防应急救援疏散演练及消防系统联动测试确保全员懂流程、能汇报、会操作、会施救、也能自救，不断强化班组成员应急处置能力。严格执行三回访工作，即服务前、服务中、服务后，及时了解用户需求。2022年累计回访367次，反馈问题75件，成功处理73件，还有两件已提供解决方案。真正做到“新公建心服务”。
五是班组文化要凝心。优秀的班组文化就是班组的一面旗帜，运行班结合包机制度进行班组内部责任区划分，由青安岗员、群监员每周进行监督检查，每月进行一次红旗泵房评比与绩效考核挂钩，切实筑牢安全基础。班组利用每年5月和9月的设备运行检修期对班组成员进行标准化作业流程、危险源辨识和现场实操培训，培训有内容，有重点，学员有收获，确保每一次培训都获得实效，既提高了班组成员的业务技能水平，也为班组打造公建运维的排头兵夯实了基础。
运行班自推行“五心”运行工作法以来，明确了班组成员的分工，保证每台设备、每个泵房环境卫生、运行状态、服务回访都责任到人。通过绩效考核和内部市场化的考核实现了奖金分配的公平公正，提升了班组成员工作的积极性和主动性。班组积极参与供暖空调系统的智慧化改造，加装系统各分支路传感器32台将运行数据通过云平台准确及时上传到集控室，运行人员及时通过运行数据对系统进行运行调整。改造升级各水箱水池的液位传感装置加装液位报警装置6套，通过云平台上传数据与运行人员手机进行绑定实现水位时时监控。
图1：运行班职工消防联动测试
图2：运行班职工回访服务
图3：运行班职工进行安全隐患排查
“五心”夯实基础管理，全面提升服务质量。恭喜上大标！
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