百色市总打造“五员四方”联调模式 劳动争议纠纷实现一站式调解
百色市总建立了“沙龙茶叙”化解劳动争议新模式，通过喝茶、拉家常等“柔性化”形式，调解企业劳动关系纠纷。近年来，广西百色市总工会充分发挥工会、法院、人社、司法在调处劳动争议纠纷中预防和调解的职能作用，依靠工会调解员、法律工作员、人社仲裁员、劳动协调员、心理关爱员探索成立“五员四方”劳动人事争议联合调解中心，实现劳动争议纠纷一站式、多元化调解目标。
“我们在百色工会小程序设立了网上维权功能模块，并成立网上律师服务团队，通过12351职工维权热线和律师在线
咨询等方式及时受理和处置职工维权诉求，答复职工疑问。”百色市总工会有关负责人介绍，该中心自2020年12月成立至今，共受理劳动人事争议案件129起，调解结案率达86.8%。
为解决劳动争议双方因沟通不畅导致纠纷的难题，2022年，百色市总建立了“沙龙茶叙”化解劳动争议新模式，通过喝茶、拉家常等“柔性化”形式，调解企业劳动关系纠纷。
日前，百色市“五员四方”劳动人事争议联合调解中心获评全国“百家金牌劳动人事争议调解组织”称号。
庞慧敏 王娅茜 黄洪峰
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