新年问企：你家的员工培训体系完善吗？
近日，笔者到一家化工单位调研时，有分管员工培训的企业管理者反映说，他们单位的员工学习培训虽然搞得挺多，但是整体培训效果不好，员工素质提升比较缓慢。笔者经过深入调研后了解到，这家公司的员工培训存在以下突出问题：一是基层车间存在“等、靠、要”思想，对优化培训方式和提高培训效果主动性不高，机关培训部门对基层培训指导和服务不够，未真正建立“大培训”格局。二是员工培训课程设计针对性不强，在培训什么、怎么培训、如何提高培训实效等问题上未进一步提高认识，深入思考。三是外委承包商培训仅停留在入厂的三级培训（厂级、车间级、班组级）上，日常再培训管控不够。四是实操培训在培训计划安排中占比偏低，而且考核形式较为单一，员工实操技能水平提升不够明显。五是培训方法和技术落后，大多运用传统培训模式授课，缺乏培训双方的交流与沟通，员工失去对培训的兴趣。综合分析原因不难看出，这些都是员工培训体系不完善的表现，培训效果自然无法保障。员工教育培训是组织员工不断学习新知识的源泉。知识经济时代，企业不断创新员工教育培训体系，不仅可以帮助企业充分利用其人力资源潜能，实现员工的自身价值，提高工作满意度，而且可以降低成本、提高工作效率和经济效益，从而增强企业的市场竞争力。因此，只有搭建完善的企业员工培训体系，才能够有效地解决以上提到的问题，提高培训工作效率和收益，为企业发展提供源源不断的人才。
那么，什么样的员工培训体系才算完善、有效？笔者认为，一是培训体系应以企业战略为导向。企业培训体系是根源于企业的发展战略、人力资源战略体系之下的，只有根据企业战略规划，结合人力资源发展战略，才能量身定做出符合自己持续发展的高效培训体系。二是培训体系应是多层次全方位的。员工培训说到底是一种成人教育，因此培训体系应考虑员工教育的特殊性，针对不同的课程采用不同的训练技法，针对具体的条件采用多种培训方式，针对具体个人能力和发展计划制定不同的训练计划。在效益最大化的前提下，多渠道、多层次地构建培训体系，达到全员参与、共同分享培训成果的效果，使得培训方法和内容适合被培训者。三是培训体系应充分考虑员工的自我发展的需要。培训工作的最终目的是为企业的发展战略服务，同时也要与员工个人职业生涯发展相结合，实现员工素质与企业经营战略的匹配。这个体系将员工个人发展纳入企业发展的轨道，让员工在服务企业推动企业战略目标实现的同时，也能按照明确的职业发展目标，通过参加相应层次的培训，实现个人的发展，获取个人成就。四是培训体系应重视激励作用，将培训与员工任职、晋升、奖惩、福利待遇结合起来，让受训者受到某种程度的鼓励，从而激发他们学习技能的积极性。
近年来，笔者所在的华塑股份公司创新搭建的“五位一体”职工教育培训体系，为企业高质量发展提供坚强的人才支撑和智力保障，值得借鉴。
建立领导体系。华塑股份依托化工、冶金、建筑、电力、非煤矿山等五大行业特点，构建公司、分公司（厂)、车间、班组、岗位五级培训管理架构，形成上下联动、齐抓共管的培训格局；把各行业细分52个专业工种，发挥各专业骨干培训人员力量，落实培训直线管理责任，形成“党委抓总、支部负责、车间落实、班组自培”四级联动管理体制。
建立制度体系。华塑股份认真落实淮北矿业集团精准培训的要求，在充分开展培训需求调研基础上，形成公司、分厂（公司）两级教育培训需求矩阵与年度教育培训计划。各基层单位以“公司年度教育培训实施意见”为指导性文件，制定符合本单位（部门）实际的“厂（部）年度教育培训实施意见”。健全、完善包括《安全教育培训制度》在内的培训管理制度，以完备的制度固化培训机制，确保培有方向，训有目标。
建立操作体系。华塑股份为基层配齐各专业工具书籍，建成完备的试题库，推行“固定套餐”和“自助餐”学习培训模式，实现有的放矢，精准施培。
以“培训需求矩阵”为前提。以各层级培训需求做到“六明确”即：明确培训项目、明确授课人员、明确培训时间、明确培训频率、明确考核方式、明确掌握程度，建立全员素质提升需求三级矩阵，为员工培训既提供“固定套餐”，又提供“自助餐”，做到缺哪补哪，实现精准施培。以标准化课件为基础。利用基层各单位专家团队，汇编公司各专业标准化课件，构建标准化课件体系；汇编技术规程、操作规程、应急预案等已有素材，按专业工种梳理整合，建成完备试题库，构建培训考试体系。
形成大学习格局。公司层面：薄弱专业“请进学”，保障二期“同行学”，自身提升“外出学”；职工层面：岗位描述“全员学”，学画PID（管道仪表流程）图“全面学”，随身携带SOP（作业操作规范）卡“随身学”，班组风采大赛“比着学”，技术比武“抢着学”。
建立保障体系。华塑股份打造集基础教学、实训考核、技能比武、应急培训于一体的综合性实训基地。建立一支由145名专兼职教师（滁州市人社局备案）的内部师资队伍；建成一个公司级电教室、6家基层电教室，配备微机190余台；为20个车间级培训阵地配备电脑、电视等培训设备；投入407万元开发构建仿真模拟系统与综合性化工实训基地。
建立激励体系。该公司实行教培“收购”制度，对优秀课程、微课、课件“明码标价”，让职工充分体会教育培训的获得感；出台正激励措施，对学历提升职工报销80%学费，取得注册安全工程师等14种证书职工除一次性奖励外，增加内部市场化工资；采用签一份协议、写一份报告、授一节课、带一名徒弟等“四个一”模式，推进对标学习常态化。
“五位一体”教育培训管理体系，植根并服务于华塑股份大型综合性化工企业，具有明显的“化工特色”“华塑特色”。近年来，华塑股份共培养淮北矿业集团工匠大师、工匠及华塑股份“能工巧匠”36人，高级技师、技师及高级工、中级工1279人。它的成功带来以下启示：
高效的培训管理机制是抓好员工教育培训的关键。“五位一体”教育培训管理体系搭建起一张“横到底、纵到边”的企业教育培训网络，让企业培训“无死角”“不落人”，针对培训推进过程中履职不到位、推进不给力、工作有缺项、事事找理由的，给予从严从重处罚，确保公司整体教育培训工作稳步有序开展。
合理的培训考评机制是抓好员工教育培训的重要手段。“五位一体”教育培训管理体系既有“教育培训效果评价”手段，又有“教育培训正负激励手段”，前者是对“课”的评价，后者是对“人”的评价，最终把对“课”的评价引向对“人”的评价。通过增强检查考核力度，以“严把考试关”为抓手，做到“出好试卷、做好试卷、改好试卷、利用好试卷”，利用考评结果客观反馈，倒推培训过程管控效果，提高了培训工作质量。
总之，完善的员工培训体系，是企业实现短期教育培训目标的重要抓手，助推高质量发展和实现“人才强企”长期战略目标的重要力量之源。 塑股份公司创新搭建的“五位一体”职工教育培训体系，为企业高质量发展提供坚强的人才支撑和智力保障，值得借鉴。
页:
[1]