（中立）让制度充满人性的光辉
（ 中立)让制度充满人性的光辉白云玲
制度化管理能够帮助企业增强管理的规范化力度，是企业硬性管理的重要手段。人性化管理能够有效满足员工的内在需求，激发其工作的积极性与主观能动性，也是企业管理的软性手段。制度化管理与人性化管理的结合能够发挥出软硬兼施的作用，使管理工作更具实效性，进而通过有效的管理来推动企业的发展。
“无规矩不成方圆”，小到班组大到企业的管理，都需要制定规章制度，但规章制度是人制定的，管理的同时又不失人性化才能达到管理的最佳效果。
事件中组员在工作时间热饭被拒，因此很懊恼。他觉得他们的工作时间不固定，有时候在饭点反而忙的没时间吃饭，再加上饭点热饭的人多，微波炉不够用，所以想在工作时间热饭，结果被班长禁止。其实班长禁止工作时间热饭并不是没有人性化，而是有的组员不自觉，早上不吃饭，到班上班后，还没干活呢，就张罗着热饭、吃饭，耽误工作，而且还会引起其他组员效仿，不得以才制定的这一规章制度。
在制度制定之前有的人在上班期间热饭耽误工作，我们不难得出，之前公司在上班期间是允许组员热饭的，具有很大的人性化。但组员把人性化理解为随心所欲，想什么时候吃就什么时候吃。结果耽误工作，最重要的是这样的行为存在很大的安全隐患。无奈班长才制定制度，既然是制度大家都要遵守，无一例外。
组员的懊恼其实应该是对同事的无奈，没有珍惜机会，硬是把人性化的管理逼到了制度化。所以在班组管理上需要制定规章制度，在制度有条不紊进行的同时再让人性化渗透其中，让制度充满人性的光辉，才能保证管理效果的最优化。
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