【中立】将人性化管理用于在制度中来解决特殊问题
制度是刚性，而管理是有温度的有感情的，在做管理的时候，不能让冰冷的制度掩盖了人性的关怀。我认为，在班组管理中，将制度和人性化结合起来不仅可以达到尊重人、信任人、关爱人，同时还有助于解决班组管理特殊问题。
那么如何才能将“人性化管理”落到实处。首先是关心员工，只有关心员工才能了解员工，你才能有针对性的进行管理，管理才能有效果。其次是尊重员工，不同的员工，有不同的做事方法，有不同的性格，作为班组管理者一定要考虑这一点，尊重个人的行为和思维方式。
三是以身作则。正所谓“已所不欲 ，勿施于人”，作为班组管理者，你更应该坚守公司的规章制度，做好公平公正 ，这样更容易赢得下属的信服，成为员工的榜样。
单位为了解决吃饭问题，给每个班组都配备了一台微波炉，让大家能随时热饭、吃饭。这个体现了单位对员工的关心，让员工感受到单位的温暖，但是在这个微波炉使用中却出现问题，这个就需要制定管理办法既能有效的将微波炉利用还能维持好班组的上班秩序。班组可以利用班会时间及制定合理的制度，违反制度者给予相应的处罚，同时将特殊情况也提出来，征求大家的意见，如何合理解决，让制度明了化，让员工心中有数。
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