学生为本 服务为先 上海市学生事务中心工会全过程管理激发职工干事创业热情
四月春耕绘新卷，正是青春筑梦时。在上海市学生事务中心的小院里，各条“战线”的职工正忙于2023年上海高校毕业生的春季招聘工作，他们积极高效地为毕业生与用人单位搭建“鹊桥”。“4月12日，我们刚在松江大学城举办了一场大型校园招聘会，组织了1000多家企业参加，这次还创新采用‘就业招聘+实习见习’全流程就业赋能模式，我们想打造一条人才‘引育链’，不仅为企业纳才精准助攻，而且前置实习通道，为用人单位和准毕业生的‘双向奔赴’提前预热，这在学生中反响强烈。”中心工会委员、就业服务部部长周璐璐说。
在三年“最难”毕业季，上海毕业生就业去向落实率依然稳健，连续三年排名全国第一，成绩斐然的背后是中心所有职工的汗水和努力。
中心历经30年发展，逐渐成为上海学生就业创业、学生资助、学生学籍等集工作指导、服务、研究为一体的学生工作管理与服务专业机构，背后离不开工会组织的凝心聚力和服务大局。“工会以学生为本、服务为先，通过全过程管理激发职工干事创业的热情，推进学生事务高质量发展，”中心党总支副书记、工会主席朱红梅用“润物细无声”来形容这些年的工会工作，“我们特别聚焦‘人’的发展，为职工搭平台、提技能，打造出一支研究型、专家型的高质量服务队伍，全面提升本市学籍、资助、就业、双创工作的软实力。”
民主管理温情与规范并存
每个月的第二个周三，是中心的领导接待日，党政领导班子早早坐在服务窗口，与职工促膝谈心，第一时间解释政策，化解误会，整改问题，回应职工关切。
如果说领导接待日是工会注重民主管理、提高基层治理能力的一个“窗口”，那么编制中心“十四五”规划则是民主决策、共建共享的集体智慧结晶。
2021年，中心着手勾画“十四五”蓝图，工会积极牵头召集数轮职工座谈会，充分听取各方对编制工作的建议意见，让人人参与中心未来的规划、发展。历时半年的思想碰撞，一份凝结所有职工心血和愿景的《上海市学生事务中心“十四五”规划》出炉，实施定编定岗定职“新三定”、搭建课题研究平台、形成学生发展培训一体化课程体系等大家关心的十大重点项目一一被写入。
“我们的平均年龄38岁，过去管理岗占7成，专业技术岗占3成，不少人和我一样对职业发展充满迷茫。现在中心探索管理-专技岗位流动双通道，这个比例变成了对半开。试行教育管理岗职称评聘后，大家职业上升的路更宽了，都有了奔头，干劲更足了。”信息资源部的职工说，他们正在开展《基于学生事务政务服务的动态数字孪生》的课题攻关，提升“AI+一网通办”赋能水平。在大家共同设计的美好蓝图下，每个人都能找到定位，将个人成才融入中心发展，同心共向，凝心聚力，一起向前。
“我们坚持‘集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定’的原则讨论工会工作重大事项，涉及员工切身利益的大事均上职工大会表决，例如中心绩效工资调整方案96%通过率、中心‘十四五’发展规划100%通过率。现在，我们每年跟踪重点项目的落地情况，及时调整改进，跟踪队伍建设的状况，工会参与中心发展的全过程管理决策，做到温情与规范并存。”工会副主席杨卫忠表示，工会今年还将推出“提案制”，开门问计，再形成职工集体提案，听取民意的通道始终敞开。
据了解，近年来中心工会工作基本形成了民主决策、征求意见、通报反馈、分工协作、党务政务公开的“五联动”机制，以打造规范的工会组织，不断提升工会工作的先进性。
打造高质量人才培养体系
毕业生就业稳中求实，为2022届毕业生开展线上直播招聘会、直播带岗50余场，提供35000多个岗位；学生创新创业指导多点推进，2022年新增上海市院校创业指导站9家，举办5期“创业谷”训练营项目，组织各类学生创新创业教育培训班6期，442人次参加；窗口服务以人为本，疫情期间业务不停摆、服务不打烊、联系不间断，2022年受理一网通办业务15480条，信息登记审核37560余条，职位信息审核36509余条……
中心坚持以学生为中心，管理育人、双创育人、资助育人、就业育人，为学生高质量发展提供全方位服务，成为广大职工的共识，热情、周到、规范、高效的服务意识沁入工作各个领域。各部门以重点项目汇聚人才，聚焦学生服务的难点、痛点、堵点，深入调研，共同破题。
中心党总支书记、主任赵猛认为，要发挥工会凝心聚力的作用，围绕中心，服务大局，把工作重心放在育人二字，以人才为内驱力，建设高质量研究型队伍，通过“人人参与、人人出彩”实现事业跨越式发展。
工会在党总支领导下,会同党政办公室一起发力，加速人才培养，倡导研究之风，激励职工开展课题研究，提升研究能力，12项内部课题和近10项外部课题立项；试点开展岗位挂职（实践）项目，一批讲忠诚、敢担当、善作为的优秀干部脱颖而出。同时，创新干部培训机制，每周五邀请名师授课，完成50学时的全员集中培训。职工纷纷表示，打开了视野，业务能力得到全面提升。
为了营造岗位成才、比学赶超的氛围，工会牵头开展一网通办窗口服务岗位立功竞赛，选树出周谷等一批先进典型。从头雁领航到群雁齐飞，一批优秀楷模带出一支支先进队伍，如2019年资助管理部获教育先锋号，2022年就业服务部获上海市巾帼文明岗。
凝心聚力共建“职工之家”
在上海教育系统运动会领奖台上，总能看到中心职工活跃的身影。2022年，工会组织职工参加的棋牌类比赛，均获教卫系统直属单位组冠军，团体总分排名直属单位组前列。“这说明团队战斗力和凝聚力强呐！”杨卫忠说。
文体活动聚人心。近年来，工会积极开展丰富多彩的健身活动和文体活动，群众健步行、书画作品征集、职工拿手菜展示、年终包馄饨团建活动……营造出温馨和谐的“家”氛围。工会以“我们的节日”为主题定制系列关爱活动，为员工减压，也为他们的家庭带去慰问。如妇女节花艺活动、“有缘来牵手”青年联谊会、六一节东方绿舟亲子活动等。2021年工会被评为模范教工之家。
身心关怀暖人心。工会以人为本，精准帮扶，形成生日、住院、困难、献血等慰问工作机制，职工充分感受到“娘家人”的温暖。
“下一步，工会将以项目化方式拓展服务，使‘家’成为党与职工的桥梁纽带，不断满足职工学习提升、维权求助、沟通交流、全面发展的向往需求，让他们有更多更直接更实在的获得感、幸福感、安全感。”朱红梅说，工会要发挥大舞台、大家庭、大平台作用，发挥职工主力军作用，引导职工学懂弄通习近平新时代中国特色社会主义思想，建功新时代，为新一轮教育综合改革做出贡献。此外，工会将完善联系群众的常态化调研机制，准确把握职工队伍的变化特点和发展趋势。随着教委直属单位机构改革的推进，工会要努力化解职工焦虑，回应他们成长中的呼声。
文/王慧
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