一面旗帜 “光”亮一座城
一个只有10人的服务团队，大街小巷都能见到他们忙碌的身影，一个只有12字的承诺，他们忠城地信守了八年，数万次的琐碎上门服务，相当于绕地球近五圈的行程，他们却创造了8年 “零投诉”的惊人纪录，成为电力服务社会和民众的一面鲜亮的旗帜。请看四川省电力公司眉山公司共产党员服务队——一面旗帜 “光”亮一座城
教师的见证
每天一大早，共产党员服务队队长任承松总习惯地翻看着客户的留言薄，而每看到眉山大石桥小学的吴老师 “共产党员服务队持之以恒的服务，为我们的党旗增添了光彩。”的留言时，他总有说不出的感动。吴老师是八年前共产党员服务队刚成立时打去的第一个电话，从最初的试探到最终的折服，吴老师时刻见证着共产党员服务队这面旗帜的鲜亮。
2003年下半年，为了方便市民，同时提升电力行业的服务质量，四川省电力公司眉山公司决定组建一支共产党员服务队，负责接收客户的服务信息，对居民户表用电故障进行上门服务，并对表前配电设施报修、计量装置报修报校、咨询、投诉、跨地区服务等进行协调。
2003年10月21日，由十名队员组成的共产党员服务队正式成立。在眉山三苏雕像广场，队员们在党旗下庄严承诺：“有呼必应、有难必帮、服务人民、奉献社会。”他们还专门搭起台子，向过往的市民宣传共产党员服务队，并向他们发放印有共产党员服务队服务电话的名片。但市民们对他们的满腔热情并不领情，有人甚至当着他们的面发难：什么共产党员服务队，不过是做做样子，应应景，看能坚持多久！？ 队员们没有气馁，他们相信，只要真诚服务，终将收获信任。
第二天刚上班，第一个激动人心的电话终于响起：一位老师打来电话，说他们学校的电表可能有问题，请共产党员服务队去修一下。队员们背着工具精神抖擞跑步上车出发，几分钟便赶到了学校，经过反复检查，却没有发现任何异常现象，于是他们便向这位老师耐心解释，同时介绍了一些用电常识。老师笑着说：“说实话，学校的电表没问题，听到电力系统成立共产党员服务队的消息，于是便想试一试你们的承诺，今天的实际行动果然像你们公开承诺的那样，谢谢你们！”回来后， 又给这位老师打去服务质量回执电话，对方非常激动：“满意，满意，非常地满意！我也是党员，为你们骄傲！”
刚开始的那段时间，大家不停地接到这样的试验电话，有普通的市民，也有各级领导，但队员们总在最快的时间赶到现场。在这看似无聊的试验中，却慢慢消除了市民们的怀疑，共产党员服务队开始在市民的心中留下了深刻的印记。
客户的“报怨”
不管白天黑夜，也不管酷暑寒冬，只有用户有需要，队员们总是第一时间赶到现场，不收用户一分钱，不抽用户一支烟，不喝用户一口水，不向客户发出一声报怨。然而，正是这样的铁的规定，却让很多客户生出了“报怨”。
记得有一次队员们在为一家汽修厂的宋先生的修理线路后，宋先生特意买来香烟硬要塞给队员，但大家说什么也不收，宋先生又给每人拿来一瓶矿泉水，同样被谢绝。临走时宋先生拧着水在后面一边追一边“报怨”：“我们厂都不知道麻烦你们多少次了，每次都那么热心、及时、认真，你们却连水都喝不上一口就走了，我要向你们领导反映一下，哪有这么严的规定?”
“有呼必应，有难必帮。”这么多年来，电力共产党员服务队一直恪守着这样的承诺，尽管自己麻烦点，但客户的这样“报怨”却让他们有一种不可言喻的成就感。最近一段时间，东坡供电局为中心城区7万多用户家更换了智能电表，由于很多客户不会用，共产党员服务深入千家万户，既当“医生”，又当“解说”，忙的不可开交。今年4月30日晚上22时左右，朱市街王女士的报修电话，反映家中无电。队员们立即赶往故障现场，一检查，才发现是因为智能电表欠费，需要对卡进行充值。在进一步交谈中，队员们得知王女士的丈夫在外出差。想到这么晚了，客户独自去充值买电很不方便，于是队员们二话不说，用服务车送母女二人到夜间充值点买电，再将客户送回家充值。在队员们的帮助下，很快客户家恢复了正常用电。王女士一再请队员们吃水果，但队员们都婉言谢绝，王女士一个劲地“报怨”道：“这让我们咋过意得去哟！”
锦旗的诉说
在共产党员服务队办公室的一面墙上，满满地挂着各式的锦旗，每面锦旗的背后，都是一个感人的故事。
2005年1月19日，四位年过七旬的老人敲锣打鼓，将一面绣有“工作热情风格高，无私奉献为人民”的锦旗，送到了党员服务队。来者是商业街物资局小区的居民代表。原来前一天的17：37分，服务队接到了该小区报修电话，称小区内电压突然升高，已有许多灯泡和电器被烧坏。接到电话后队员们顶着寒冬绵绵阴雨火速赶往现场，经过仔细检查，故障原因是二单元二楼顶部的主零线断线后形成高电压，幸好电源切断及时，用户端电器受损情况较轻。为了能尽快恢复用电，经大家商量后在场的人分头行动，一部分人购买材料，另一部分人去联系长梯子。在做好各项安全措施后开始接线，此时天已经黑了，寒风涌过巷道吹在身上让队员们一连打了几个寒颤，但他们顾不上那么多，迅速找出手提应急灯照明，保证故障处理的每一道工序都清晰可见。19时18分，小区终于恢复光明，看到又累又饿的服务队队员，住户们递上香烟、端来热气腾腾的饭菜，却被队员们一一回绝。住户们目睹了抢修的整个过程，被队员的真诚和优质服务彻底感动了。经过小区居民集体商量，大家决定制作一面锦旗表达对党员服务队冒雨抢修的感谢。
对于共产党员服务队的全体队员来说，还有一面特殊的“锦旗”一直温暖着他们的心。这面“锦旗”就是一位90多岁的老人专门为他们求的“圣果”，虽然“圣果”早就没有了，但每每想起这事，一种“送人玫瑰，手有余香”的自豪感总会油然而生。那是2006年的一天，一位衣衫破旧的90多岁老人步履蹒跚来到共产党员服务队说家里的灯坏了。 几名队员立即来到老人在眉山城区小北街的家，老人家里极为破烂，几个凳子上搭一张板，便是老人的床。老人家里就一个人，由于没有生活来源，她只能捡点破烂勉强维持生计，看到这些，他们立即掏钱买来灯泡给老人换上。回来后，老人的孤苦的处境却让他们久久不能释怀，一有空，他们便带着米、盐、油等物品来到老人的家，帮老人查查线路、收拾屋子，陪老人聊聊天。为了感谢队员，这位老人特意到大老远的庙里求了几个“圣果”，老人说：“我也不能帮你们做什么，求几个圣果，保佑你们平平安安。”
邻居的感动
每当见到共产党员服务队的车辆，眉山东坡区大东街的住户总会夸奖共产党员服务队的好。这些住户对党员服务队的印象，除了日常的维修服务外，更多由来源于住在他们附近刚故去的一位老人与服务队的故事。这位有着近40年党龄的老人名叫罗秀英，与老伴独自生活，每月仅靠老伴那点微薄的养老金生活，为了贴补家用，她与老伴每天都得到市场上卖点小菜贴补家用。在一次检修中获悉她家的情况后，从2004年开始，眉山电力公司共产党员服务队便与她家结成帮扶对子，每月由队员共同凑钱，为老人提供米、油、盐、糖，甚至还有牛奶等营养品，一直到去年老人病故，他们从没耽误过，“他们可比儿女们还亲呐！”老人经常这样对邻居们说。
家住大北街的孤寡老人赵碧如，老人已经80多岁了，而且脚有残疾，生活自理能力十分困难。队员们发现老人的困难后，便定期不定期地前往看望老人，帮老人更换和规范家中线路，为老人支付电费，帮老人买米买菜、照顾生活起居，每逢节假日，他们必定会买好营养品到老人处“报到”，热情和真诚的行动不仅感动了老人，更感动和带动了周围的邻居，左邻右舍也加入到了帮助老人的行列中。
不管是在福利院、在光荣院、还是在居民小区，只要哪里有困难，总会留下了共产党员服务队的身影。“他们用超越电能的真情，树起了爱心眉电、责任眉电的新形象。”眉山市一位领导曾这样感慨！（余华文 周进学 杨永）
通联：四川省电力公司眉山公司东坡供电局 已归到一个帖子 已归到一个帖子 已归到一个帖子 请把内容整合成一个帖子！ 字数太长，怕装不下 关键是要增加新的新闻由头，把过去时变成现在时，即旧闻新说。 任何困难的地方必定会有共产党员的身影
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