兴业银行哈尔滨分行：立体教育培训 提升客户服务能力
兴业银行哈尔滨分行立体教育培训，全面提升客户服务能力。一是聚焦中层干部队伍建设。深入学习贯彻党的二十大精神，通过开展高效的学习培训活动、邀请专家学者，不断提升全体中层干部的专业水平和能力素质，在敢谋敢为、善谋善为中持续助力分行稳健发展；二是扎实开展业务培训，精准提升服务水平。秉承“让长板更厚实、短板不单薄”的发展理念，持续擦亮绿色银行、财富银行、投资银行三张名片。打造精细化、高质量的业务课程，进一步提升一线服务人员的专业能力和服务客户能力，助力分行专业化员工队伍培养；
三是培养数字化及绿色金融思维，加快转型发展步伐。多层次、多方位探索数字化转型的科学路径，加强员工的数字化思维和信息技术能力，提升员工对环保节能、可持续发展等绿色金融理念的认知，引导员工适应数字时代发展需求，推动分行员工实现向科技、绿金人才转化。
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