淳安让劳动者安“薪”又暖“薪”
记者羊荣江 通讯员郑志军、唐学基报道 “在淳安打工，我感到很安全，不怕工资拿不到。”说话的是河南籍务工者小郑，日前他致电淳安县人力社保局劳动保障维权中心表示感谢。近年来，淳安县人社局紧紧围绕“快速解案、多元维权、周到服务”的工作思路，立足把劳动者忧“酬”烦“薪”事解决得既舒“薪”又安“薪”，特别是创新暖“薪”服务，全力打造和谐用工环境。2021年该县劳动保障维权中心被评为“全国人力资源和社会保障系统优质服务窗口”。
多元维权，省心更安“薪”
“太感谢了。我们走了不到200米，三个小时不到就把欠薪问题给解决了。”4月18日，在淳安定时驻点维权驿站务工者江师傅等人拿到工资后连声致谢。
当日，在淳安县汾口镇公寓做装修的江师傅等人到“驻点维权驿站”反映，称萧山某装饰公司拖欠他们13名工人近11万工资。接到反映，“驻点维权驿站”监察员随即借助镇工会、司法所等部门力量，展开调查，从约谈涉事单位到场配合调查，核准工资数额到商谈如何解决，历时近三个小时，使劳资双方达成“10.84万元工资约定一周内给付”的调解协议，并申请司法确认。据此，这起劳动纠纷就地得以快速解决。
为了激活劳动者维权“神经末梢”，打通源头根治欠薪“最后一公里”，淳安县人社局创建家门口“维权驿站”，在属地镇（乡）根据用工特性分别设立定时驻点维权驿站、公益律师进工地维权驿站、解纷资源联动共享维权驿站。
“‘维权驿站’的功能是及时接待来访群众咨询、投诉，对简单案件即时处置，对复杂案件开具交办单，定人限时处置；实行周例会制，全面收集欠薪隐患和违规用工信息等。”淳安县人社局副局长童利军介绍说，驿站每周二、四都会安排监察员下沉驻点办公，旨在纠纷早发现，就地能解决。
为全力构建“无欠薪淳安”，该局积极探索的家门口“维权驿站”多元维权体系，将强力打造“多点受理＋就近处案”快速查控圈，让维权零距离、便捷式、更高效。截至今年5月，“维权驿站”接待来访群众490余人次，处理劳动纠纷63起，为81名劳动者追回欠薪54.6万元。
周到服务，放心更暖“薪”
“谢谢！工资要回了，还意外获得补偿；没工作的烦心事，也帮着给解决了，工资也让我满意。”5月17日，务工者姜某致电淳安县劳动保障维权中心监察员张枫，充满感激。
4月30日，在杭州某食品公司工作的姜某被解职了，理由是部门裁撤。这份工作，姜某很珍惜；工作快一年虽说辛苦，但5500元的工资让她很是满足。姜某找公司说情被拒，无奈，只好走人；可次月工资发放，她并没收到解职工资，找公司讨要，没人理会。
5月16日，姜某找到维权中心，得到监察员张枫的热情接待。情况了解后，张枫直接带上姜某去公司处理。在现场，公司辩称：姜某所在部门因公司经营规模缩小裁撤，将其解职理所当然。对于工资，硬说是对接有误。
张枫据理解释，食品公司经营受阻，裁员要解雇员工须结清工资，支付经济补偿；另外，通过调查还发现公司未给姜某试用期缴纳社保。经张枫以案释法，公司当场给付被欠工资和解职的经济补偿后，试用期社保也补缴了。
案结了，张枫得知姜某家境清苦，急需找到新工作，立马又联系属地几个街道的就业援助员，次日就帮姜某找到离家近、方便照顾家庭的工作；更让姜某喜极而泣的是工资还比原先高500元。
为提升维权服务的“温度”和“热度”，淳安县人社局开发“维权就业”微信小程序，群众只需提交维权诉求信息，中心随即启动劳动维权、就业帮扶和处理反馈等一条龙服务。通过“热心接待、用心处案、暖心帮扶”等周到服务，让广大劳动者在淳安就业、务工放心更暖“薪”。今年以来，已为43名被解职员工解决劳动纠纷后继续帮扶推荐，助其实现了再就业。
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