山东寿光烟草：情暖民心，法润民生
“赵律师，俺真没想到这么快就能拿回到工资！太感谢您了！”前不久，农民工李大叔因用工单位拖欠工资，来到 “法润民生”法律援助点寻求帮助，经过专业法律咨询得知，农民工追索劳动报酬可以申请法律援助，在坐班赵律师的帮助下，李大叔提交了援助申请，顺利拿到了7万余元的工资。山东潍坊寿光市烟草专卖局将“我为群众办实事”主题实践活动与打造便民基层服务站工程相结合，把法律援助项目作为实践活动的重点任务之一，积极协调地方政府及公检法部门支持合作，与山东联邦律师事务所合作签约组建“法润民生”法律援助点暨法律援助团。2022年9月，该援助点在寿光市局第一基层服务站挂牌运行。
“我们通过设置坐班律师为困难群众拓宽法律维权援助渠道，扩大服务站受理事项范围，法律援助事项当天受理，当天指派律师，尽快解决群众诉求。”寿光市局专卖监督管理科科长魏振宁介绍说。
“法润民生”援助点为群众提供“一站式”便捷化服务，将法治力量与便民服务相融合，在基层扎根法治意识，传递法治温暖.
“徐站长，您快帮我看看我托人购买的这些烟是真烟还是假烟，这要是假的我得损失不少钱啊！”张阿姨来到第一基层服务站急切地询问。
“您别着急，我们服务站设有卷烟真伪辨别服务点，有质检人员现场进行卷烟真伪鉴别，如遇有经济纠纷，这边的坐班律师会向您提供专业法律建议。”第一基层服务站站长胡国华说。
在开展法律援助工作的同时，寿光市局第一基层服务站规划便民服务窗口，设置卷烟真伪鉴别服务点，由行业质检内训师开展免费卷烟真伪鉴别服务。同时，在专卖许可证审批、延续等行政许可工作中推行“最多跑一次，一次不用跑”改革，对老年人、残疾人等弱势群体零售客户开设绿色通道、入户受理、送证上门等服务，畅通服务便民“最后一公里”。基层服务站每月对便民服务满意度情况进行考核评分，通过持续优化窗口接待流程和人员管理，实现便民服务与法律援助服务双提升。
“我每个月都来站上听普法讲座，律师和稽查人员在宣讲法律知识时都会融合经营中的实际案例，帮助我规避了不少法律风险和经营纠纷，特别实用！”零售客户王春花说。
除了在服务站集中普法，寿光市局专卖稽查人员与“法润民生”援助团法律专业人事积极合作，定期开展进校园、进社区、进客户的“三进”普法活动，向广大零售客户和社区居民宣讲民法典、反电信网络诈骗法、烟草专卖法等多种法律知识，采用法治小故事、短视频、平台直播等脍炙人口的方式，让普法宣传更具“流量”，更接地气。
“多亏法律援助团来到学校给孩子们普法，才让更多孩子了解到奶茶杯、可乐罐这些非法电子烟的危害，保护未成年人身体健康需要家庭、学校、社会共同努力。”中学班主任田晓雨说。
据悉，“法润民生”援助点成立至今，已处理纠纷19宗，接受法律咨询130余人次，开展各类普法宣讲20余场。援助点将继续加强资源整合，深化以人为本的理念，把群众满意作为开展法律咨询和便民服务的出发点和落脚点，积极回应广大群众对法律咨询和专卖执法工作的新需求、新期待，让人民群众切实感受到法治的公平正义和人文温暖就在身边。（崔舒菡）
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