江苏江阴市总工会擦亮暖“新”招牌 激活基层治理新动能
“工会‘金秋助学’拨开了我心中的愁云，我将教育孩子更加努力学习，用知识报效国家，做一个对社会有用的人。”日前，在江苏省江阴市总工会举办的新就业形态劳动者子女“金秋助学”活动现场，领到了5000元助学金的受助学生家长蔡德强说。蔡德强是一名货车司机，离异后独自抚养儿子，父母年迈，家庭经济负担较重，今年儿子考上了常州大学。“当我们收到录取通知书的时候，全家人真是高兴，但是又为学费有些发愁。”蔡德强说，是江阴市总工会及时伸出援助之手，帮助他们一家解决燃眉之急。
今年以来，江阴市总工会精准对接新就业形态群体需求，全面加大新就业形态劳动者服务力度，让他们感受到实实在在的暖“新”关怀，不断激发新就业群体基层治理新动能，持续深化全市工会参与基层治理的工作成效。
整合资源，织密暖“新”服务网
江阴市总工会结合新就业群体的工作特点和分布特点，加强统筹规划，差异化建强服务阵地，精心打造89个“户外劳动者”服务阵地集群，实现暖“新”载体全覆盖。
江阴市总工会不断深化15分钟服务圈内涵，依托党群服务中心、机关部门等既有载体，因地制宜建设综合型驿站。位于江阴市海港大道K142桩号东侧、占地面积40亩的江阴市道路货运行业党群服务中心，除了为货车司机提供餐饮、购物、如厕、休息等便民服务外，还配置了职工书屋、学习培训、公益服务等区域，方便司机休息，实时开展学习教育、志愿服务等活动，让来自五湖四海的“卡友”们倍感温馨。
市总工会联合市场监管局、交通运输局、电信公司等行业主管部门，在大型商超、爱心药店、警务工作站等场所设置共享性服务点。位于江阴南门商圈的市外卖送餐行业党群服务中心，设有小蜜蜂驿站、康乃馨服务站、食安小屋、博爱之家、红色直播间等共享式、功能型阵地，提供安全教育、法律援助、休息补给、诉求反馈、健康咨询、用药指导等一站式服务。
打造精品，提升工会服务品质
江阴市总工会不断提档升级新就业形态群体的服务内容，将新就业形态劳动者纳入全市工会普惠服务体系，制作需求清单、资源清单、项目清单，点对点、面对面为新业态企业和新就业群体做好服务、落实关爱，持续深化“春送岗位、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖”行动，常态化提供共享型职工之家、户外劳动者驿站、惠购蛋糕、欢乐观影等普惠生活服务和主题活动，让新就业形态劳动者沉浸式体验来自工会“娘家人”的暖心服务。
针对新就业群体的差异化需求，市总工会为300名女性快递员和1170名新业态劳动者量身定制两癌筛查、医疗互助保险20万元，春节期间开展“暖蜂行动”，慰问快递小哥、卡车司机过节物资21万元，为留澄职工家乡亲人寄去1000份江阴特产暖心大礼包。在全市开展“新就业形态劳动者法治护航行动”，推广使用职工法律服务夜门诊、“5+N”工会法律维权服务云平台。顾山镇物流行业工会开辟线上“货运云课堂说法”视频栏目，华士镇物流行业工会成功接入镇法庭职工法律援助站。今年以来累计为120名新业态劳动者提供家门口的公益法律维权服务。
为缓解新就业形态劳动者暑期托育压力，今年暑期，澄江街道、长泾镇等工会组织开展“心有所‘暑’、不负所‘托’”活动，为外卖小哥等新就业群体子女提供暑期托管服务，精心准备了红色教育、手工制作、绘画书法、作业辅导、急救知识、劳动体验等多项活动课程，让新就业群体得以安心投入工作。
凝“新”聚力，让新就业群体融入基层治理
暖心服务换来真心回馈。新就业群体不断丰盈的幸福感和日趋强烈的归属感，让他们和江阴这座城市实现双向奔赴，越来越多的快递小哥、外卖送餐员成为基层社会治理的重要力量。
江阴工会结合新就业群体日常工作服务区域大、流动范围广的工作特点，充分发挥其独特优势，通过认岗领责的方式相继为外卖快递小哥“定制”社情民意收集员、文明城市检查员、安全隐患监督员等新身份。
江阴市外卖送餐行业以党员骑手为骨干，成立暨阳红骑士先锋队，选育81名骑手骨干组建食品安全信息员队伍，参与隐患排查、志愿服务等工作，成为食品安全“流动哨兵”。长泾镇舜蜂行业工会联盟围绕创建全国文明镇工作要求，开展“美丽长泾小哥同行”主题活动，从快递、外卖、货运行业从业人员中选拔了一批“热心肠”，担任“蜂行使者”信息员，参与到基层治理工作中，成为文明城市践行者、宣传员、监督员。申港街道出台《小蜜蜂志愿服务积分管理办法》，快递物流行业从业人员可凭借服务积分在“小蜜蜂”公益超市，兑换实物或服务优惠卡，推动形成“以服务换服务、抓服务促治理”的闭合回路。
这些编外网格员通过“暨阳红骑士数字平台”“小哥随手拍”和“有事好商量”等平台及时反馈各种信息，目前已发现解决文明交通劝导、食品安全卫生、消防安全隐患、楼栋杂物堆积等问题180余件，提出有效性建议34条，以“微切口”不断撬动“大治理”，有效打通城市治理循环末梢。
（通讯员 夏伟刚 江苏工人报记者 刘涛）
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