还是那块砖
假设用思维导图做一个自我介绍，那么，一颗党徽、一把钢枪、一个齿轮，和一本书，基本上就可以概括。概括这个简简单单的人。他叫辛涛，现在是国网兰陵县供电公司安全监察部（保卫部、应急管理部）安全督查组安全督查与监控主责。
遇见问题找方法
他这个人最大的特点就是“不慌不忙”，哪怕说火马上就烧到眉毛了，他不会惊慌失措，而是会稍微往后靠一下让火烧不到。而在这“稍微往后靠一下”的过程中，他就想到了对策，可以顺顺利利解决“火烧眉毛”的问题。
按理说，当过兵的人脾气急是正常，但是他恰恰相反。用他自己的话说，就是急也没有用，急也不是办法，关键是要解决一些问题，而不是被问题困扰。因为他在遇到问题的时候优先选择的不是噫吁嚱伤春悲秋，而是积极主动寻找解决问题的方法，所以很多人都觉得他过于冷静和机械，不像是一个拥有正常人类情感的人。
最近，他们组织了一场专项的培训，结合违章通报“代入角色”，讨论“如果我是工作负责人，我会如何避免工作班成员违章？”、“如果我是违章当事人，以后我会怎么做以期避免问题再次出现？”、“如果我是工作班成员，发现有人违章，我会怎么做？”。在对各级通报中违章问题的学习和讨论过程中，参培人员举一反三，逐一上讲台、谈体会，针对典型违章提出预防措施并模拟作业过程，其他人员在听取过程后研判处置是否妥当。
他说，通过这种形式的培训，可以让督查人员迅速熟悉各类工作现场的多种场景，在对现场进行督查的时候，可以迅速就发现的问题或者违章直接给出整改方案，尽可能地缩短从发现问题到解决问题的时间跨度，进一步降低安全隐患带来的风险。
他是一个遇见问题找方法的人，不管是模拟一个沙盘作业还是在纸上画一个流程图，不管是集思广益、头脑风暴还是推论演绎、分析权衡，他会抛开那些俗套的言辞，直奔症结解决问题。
对，问题的关键就是解决问题。
所以，他的工作效率很高。
前面说了，他的脾气不急，但是他在工作中他追求高效率、高质量。作为一名电力工人，追求高效率、高质量是很合情合理的，对吧？
遇见困难常反思
他这个人有一个很大的优点就是遇见困难的时候绝对不会抬屁股就走把困难留给别人，而是反省自己是不是在工作过程中存在什么误区或者理解落实不到位的地方。他说，同样的一件事情，别人可以正常推进，到我这里就要滞后很多，着实不应该，就算每个地方情况不一样，那也不能把责任全都归咎客观因素。
做客户工作就像是拿到了一个万花筒，虽然看见什么是不确定的，但一定不是坏事。这是他在仲村供电所担任客户服务员兼党建管理时常说的一句话。
大家是知道的，供电所是营销服务的最前沿，客户服务员是这最前沿的最前沿。客户服务员需要面对的客户各种各样，有愿意听你解释规章制度的，有主动了解注意事项的，有事无巨细一问到底的，也有胡搅蛮缠的，有“我不听我不听”的，有“不管是你说什么我都不信”的。
也许是因为他的脾气不急，也许是因为他愿意倾听，还有可能是他一直都是微笑着、看着对方的眼睛，来找他反映问题、提出诉求的客户无一不是满意离去。
“客户只是需要一个结果或者一个解决办法，你给他就是，”他说，“但是，在这之前，你需要了解，什么能做什么不能做，什么能说什么不能说，具体去做去说的时候，应该怎么做、怎么说。”
是的，当你成为连接公司与客户的枢纽，你就会明白，熟练掌握岗位技能是多么的重要。那么，客户服务员的工作难在哪里呢？说白了，就是遇见的困难会比其他岗位更多一些。为什么这么说？因为客户服务做的是“与人”的工作，需要面对的情况千变万化，处理的结果也常会有多种变数，不像生产类专业基本上都是面对线路设备，多数情况可以根据经验和规律直接处理并且立马看见成效。
既然这么难，他为什么会去供电所做这个工作呢？
如果，你想知道一个地方的事情，那么，你要到那个地方去。如果，你想知道一个人，或者一群人，那么你要看到他、了解他，成为他。
这是他的回答。
他还说：若苦，便向更苦处前进。若难，便向更难处冲锋。早晚有一天，吃了那些苦，胜了那些难。
遇见梦想定坚持
看到这里，你可能会有一些疑惑：这个人怎么担任过客户服务员，还能做好安全督查与监控的工作？
你没看错。他确实换了专业、换了岗位。而且，都做的挺不错。
这是一个梦想：“一专多能”。
最早在他的心中埋下种子的，是他的新兵连班长的一句话。
班长说：你必须掌握所有的技能，每一个位置所需要的技能你都要掌握。如果将来有一天上了战场，你的战友都牺牲了，那么你可以在他们的位置，成为他们。
也许就是因为这句话，“一专多能”这四个字他坚持了很多年。登杆架线他会、装表接电他会、新闻采编他也会，线路巡视他会、预防试验他会、督查违章他也会，紧急救护他会、客户服务他会、应急处突他也会。
关于“一专多能”他自己有一套理论，说是“岗位技能、办公技能、辅助技能”要三合一，才能在实际工作中游刃有余，迎难而上。
当然，“一专多能”也不是要求某一个人因为各种技能都掌握了而去把所有的工作都做了，而是为了要打破一个萝卜一个坑的局限。当你在“被需要”的时候能勇敢地举起手来说“我能行，让我来！”，就足够了。
有人质疑他所掌握的一些技能平时根本用不上。“我只是想不断地完善我自己，技多不压身，”他说，“我熟练掌握的技能越多，可以做的事情就越多。假设有一天需要我，我就可以像一块砖一样，随时可以顶上去。”
对了，咱们这篇文章的题目叫做“还是那块砖”，为什么呢？
因为国家电网报微信公众号2018年11月12日的一篇推文《我当了师父的师父》开篇第一句话：“我是革命一块砖，哪里需要往哪里搬。”
是啊，这么多年过去了初心未变，他还是那块砖。
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