暖“新”服务更贴心更有温度 山东张店工会探索“一家多能、一站多能”建设机制
“平日里忙着接单跑业务，理发店每次去都排队，等着等着自己都看着有点不精神了。没想到今天来公司领工会福利，还能享受程师傅的免费理发，一举两得，太感谢了！”近日，山东淄博鑫誉达物流有限公司（货拉拉）司机史师傅的喜悦之情溢于言表。史师傅赞叹的义务理发，是淄博市张店区总工会探索户外劳动者服务站点“一家多能、一站多能”建设的有效尝试，也是增强工会吸引力和凝聚力、推进职工互助服务的一个缩影。
近年来，随着新就业形态行业迅速发展，人员队伍不断成长壮大，张店区总工会主动作为，大力推进新就业形态劳动者建会入会。体育场街道总工会在摸底中发现淄博鑫誉达物流有限公司（货拉拉）没有成立工会，便上门服务，指导企业建会，吸纳200余名司机入会。同时，考虑到新就业形态劳动者工作性质，在八大局、儿童公园等人流密集区设立户外劳动者服务站点，配备饮水设备、冰箱、微波炉、桌椅、雨伞、医药箱、书架、多功能电源插座等基本设施，供户外劳动者免费使用。
为有效发挥服务站点作用，区总工会探索“一家多能、一站多能”建设机制，推动户外劳动者服务站点“软装升级”，如设立读书角（职工书屋），空闲时间职工可以阅读“充电”；增设健康小屋，职工可自助测血压血糖，随时掌握自己的身体状况；开设公益课堂，让职工免费学习收纳整理等课程……同时，依托服务阵地，不定期组织开展健康查体、困难帮扶、法律宣讲等活动，极大丰富了职工的生活。
温馨贴心的一系列服务举措，让职工们感受到“娘家人”的温暖，也得到了他们的积极回应。货拉拉司机程师傅就是其中的典型代表，80后的他曾经从事美容美发工作，在了解到大家普遍有理发需求后，主动和公司工会商量，每周三义务理发。在程师傅的带动下，懂推拿的刘师傅，擅长诊断车辆问题的高师傅，电工专业孔师傅等，越来越多的司机师傅加入，自发组建了货拉拉网约车队互助小组，互帮互助成为常态，大家庭越来越有凝聚力。“每次看到大家相互帮助都很感动，司机师傅们来自五湖四海，但都想为这个‘家’尽份力，这是团结凝聚的力量。”淄博鑫誉达物流有限公司（货拉拉）工会主席张勇感叹道。
在做强服务阵地的同时，张店区总工会还积极主动地开展职工诉求征集和实地调研，进而为职工提供有温度的精准服务，把工会温暖送到新业态劳动者心坎里。针对外卖小哥提出的需要手机防雨罩、骑行雨衣、手机支架等诉求，他们迅速落实解决，为小哥们送去关爱礼包；“六一”儿童节，针对农民工子女缺少文具的需求，区总工会开展“帮扶送教育”活动，为农民工子女送去了书包、笔袋、马克笔、笔记本等学习用品爱心大礼包。
下一步，张店区总工会将总结前期经验，优化推进“一家多能、一站多能”建设，整合优质、有效的资源，用心用情做好职工服务工作，进一步增强职工的归属感幸福感，激发职工工作热情，凝聚高质量发展的“工”力量。
（山东工人报 曹甲 白芳）
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