甜永高速公路宁县收费所“五精提升”行动走深走实
为进一步夯实业务技能，提升服务水平，确保“五精提升”行动走深走实，全力推进第四季度收费运营工作高质量发展，甜永高速公路宁县收费所将“四加一减”法工作机制融入当前工作当中，压实责任、群策群力，全力打好年度攻坚战。紧盯目标，精准分析做“加”法。紧盯通行费征收工作不放松，以每月通行费数据分析报告为切入点，掌握车辆通行规律，做好数据分析，对通行费征收工作再细化再落实，靠紧靠实“人人心中有目标、人人肩上担重担”责任制，通过制定“打逃能手、服务标兵”考核奖励机制，鼓励职工保持收费工作热情不退、力度不减。
靠实责任，工作效能做“加”法。对照年初制定的工作任务推进表，紧紧围绕通行费征收主责主业，从收费政策执行、业务技能培训、内业资料整理、监控远程监督等方面进行责任分工，形成“人人有责任、事事有着落”的良好氛围，对本职工作做到心中有数、落实有力，高质量、高标准完成各项工作任务。
优化品质，文明服务做“加”法。以人民群众美好出行为目标，持续打造“金苹果”服务品牌2.3升级版，坚持“至臻服务平安畅行”服务理念，设立便民服务台、ETC咨询室等延伸服务。积极探索“高速+旅游”融合发展新思路，熟知收费站周边旅游景点、特色美食及交通路线，广泛宣传“绿色通道”等惠民政策，拓展“车货无忧”“货车司机公众责任险”、服务区“货车之家”等多元化服务品牌，提升司乘认同感与满意度。
强化稽核，堵漏增收做“加”法。结合“百日稽核”打逃专项行动，深入分析堵漏增收工作要点。依托部、省级稽核平台，开展地毯式嫌疑车辆摸排，紧盯线索不松手、顺藤摸瓜查到底，针对有逃费史的车辆要“回炉”重排，不做“灯下黑”，时刻绷牢绷紧打逃弦，将“百日稽核”打逃专项行动高效落实，确保通行费“颗粒归仓”。
纠偏问责，问题销号做“减”法。通过监控室远程查看、现场稽查、调阅录像、反查数据等措施对在岗人员工作纪律、仪容仪表、政策落实等情况进行核查，建立“违规违纪考核、稽查稽核通报、月检通报”等考核机制，列出问题台账，做到“发现一处、整改一处、落实一处”，做到问题排查要趁早、问题销号要及时、工作效能要提升。 (李娜娜)
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