服务有温度 培养有深度
——济南工会 “求学圆梦行动”为一线职工筑梦赋能《山东工人报》（2023年11月17日 第A1版）
11月10日，济南市一线职工“求学圆梦行动”首届毕业典礼在济南市职工剧院举行，与会领导为首届毕业生代表颁发毕业证书，表扬了优秀毕业学员、优秀组织单位和优秀服务单位。
自2020年起，济南市总工会在全省率先启动“求学圆梦行动”，旨在提升产业工人学历教育与素质技能，建设一支知识型、技能型、创新型高素质劳动者大军。他们勇于探索，依托济南市职工文化事业发展中心，成立省暨济南市“求学圆梦”职工教育运营中心，产教融合、校企合作、工学结合的职工继续教育新模式逐步形成，其经验做法在全省推广，被评为“山东省工会改革向基层延伸优秀试点项目”、“山东省工会工作创新奖”。
——建设一个平台。市总工会聘请专业技术团队，依托“齐鲁工惠”APP和济南市总工会官微官网，搭建济南市“求学圆梦行动”线上平台，设置面向职工的报读学习端、面向各级工会组织的审核工作端，整合国内高等院校、培训机构等优质教育资源入驻，形成“职工网上教育超市”。符合条件的一线职工，均可“一键进入”线上平台报读学习和申领补贴，各级工会利用线上平台为职工提供政策发布、信息宣传、补助审核发放等服务，建立起“互联网+职工素质建设工程”模式。
——打造一个中心。市总工会由宣教部负责政策制定和工作统筹，由市职工文化事业发展中心成立“求学圆梦”职工教育运营中心，组建管理和服务团队；各级工人文化宫、职工服务中心、企业职工之家等服务阵地建设 “求学圆梦行动”服务站。
——创新一个模式。在实施“求学圆梦行动”中，济南市总打造了“一体、两翼、三轮驱动”的“济南样板”。以“求学圆梦”职工教育平台为主体，职工通过一部手机就能享受到选学、咨询、报读、申补等服务；以线上互联网+教育生态与线下运营服务为两翼，实现优质教育资源和工会政策的高度融合；以工会、高校、教育机构三方构建保障机制、组织机制、服务机制，“三轮驱动”，形成工会组织、参与高校、教育机构、职工学员之间的良性互动。
为减轻职工学费压力，鼓励更多职工积极参与“求学圆梦行动”，济南市总每年拿出350余万元，为3000名以上新入读大专及以上学历教育的一线职工 （含农民工）每人给予1000元学费补助，并积极争取省总资金支持，为每人发放1000元省总工会学费补助。全市各级工会结合自身实际，也制定了相应配套补贴政策。
为帮助参与行动的职工顺利完成学业，市总工会通过线上平台、市“求学圆梦”职工教育运营中心和各级工会的“求学圆梦”服务站，积极为求学职工提供全周期跟踪服务。职工报名前，聘请学习规划团队，为职工免费提供学习规划服务，帮助职工选择合适的院校、专业；职工报名后，联合教育服务单位，为职工免费进行考前培训，帮助职工顺利考取满意的院校和专业；职工入学后，配合教学搞好服务，督促完成学业，将细心、耐心、贴心的服务贯穿职工求学的整个过程。
在“求学圆梦行动”中，济南市总工会积极探索学历与非学历教育并重、产教融合、校企合作、工学结合的职工继续教育新渠道。他们与省内职业教育机构进行战略合作，开展职工技能素质提升行动，推行学历证书、职业技能等级证书相结合的“1+X”证书模式。积极搭建各类竞赛平台，先后开展多项竞赛活动，不断完善技能导向激励机制，发挥高技能人才示范带动作用，引导职工学中干、干中学，学用相长提升综合素质。
经过三年的实践探索，济南市一线职工“求学圆梦行动”创出了特色，成为全省工会系统一张亮丽的名片。截至目前，各级工会累计为12577名职工发放学费补助近3000万元，服务企业5600余家；同时带动了全市企业和教育机构支持职工参加学历继续教育和技能提升，为济南创新产业发展注入了新动能，为数字经济时代智力赋能提供了有力支撑。本报记者 王汉民 通讯员 杜凯 杜维玉 服务有温度 培养有深度
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