运营商岂能和用户玩猫腻
原标题：运营商岂能和用户玩猫腻据河南电视台都市频道节目报道，河南周口联通一工程师因未完成推销任务被辞退后爆料：公司为了强迫用户更换光猫，先在后台停掉用户的宽带账号，导致用户无法上网，再让工程师上门“维修”，谎称光猫损坏，需要花299元换新。更换后，联通会在后台恢复用户的网络，以此获利。
采取欺骗的手段，强迫用户换光猫，不能完全排除个别工作人员利用这种方式多拿提成的可能。但从网友分享的亲身经历和新闻调查的细致程度来看，运营商跟用户玩猫腻的情况确有发生，假借名目违规收费等乱象的确存在。
不换光猫就不给联网，这招真的太损了、太坏了。损就损在，明知道宽带网是每家每户日常生活的必需品，只要坏了就必须求助更换；坏就坏在，知道用户“不懂”，更知道用户“懂也没办法”，在专业知识与话语权等方面，消费者只有点头的份。强卖光猫产品，一手持着宽带资源，一手跟用户提上网条件，无异于胁迫。
周口联通已发表声明称，全力配合省公司调查组进行调查核实，一经发现有侵害客户和员工合法权益的行为将依规依据严肃处理。回应速度倒是够快，但必须追问的是，周口联通对这种业务到底知不知情？更换的光猫数量异常，就没人觉察？299元的光猫里，公司能抽多少利润，难道比企业信誉和违法成本还要珍贵？
大搞光猫推销，最终只能是得不偿失。重度依赖宽带网络的用户，不是运营商愚弄的对象。更让人心寒的是，运营商倚仗行业资源，把用户当韭菜割的生意，恐怕不只这一桩。（李霞）
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