中国联通东莞分公司工会 以“产改”赋能打通职工成才渠道
全媒体记者王艳 通讯员谢真2023年10月18日，第六届“绽放杯”5G应用征集大赛全国总决赛结果公示，经过三个多月的激烈角逐，中国联通东莞分公司（以下简称“东莞联通”）斩获佳绩，有8个项目获奖。这支获奖的团队以青年党员为核心骨干，攻坚的标杆项目为客户打造了数字化智能工厂，他们自己也成长为业务骨干。产业工人的成长离不开企业的培养，近年来，东莞联通工会以“产改”赋能职工，在产业工人学习教育、职业发展、学技练艺、创新创效上下功夫，建设了一支高技能人才队伍。
“导师带徒”，打通青年职工成才渠道
刘艳是东莞联通副总经理，从一线职工到获得广东联通劳动模范、优秀基层管理者等荣誉20项，她的成长历程像一面旗帜，指引着年轻职工奋斗前进的方向。
为发挥师傅“传帮带”作用，2018年，她牵头成立“刘艳创新工作室”，围绕公司新定位、战略新升级，对外极致满足群众数字化体验、改善用户口碑；对内极致提升运营效率、实现降本增效。6年多来，输出项目成果84项，累计为企业创造直接经济效益2.7亿元。
“‘导师带徒’人才培养机制，为年轻职工成长成才提供‘捷径’。”东莞政企BG物联网运营BU高级总监梁竞心说，企业以“常态化培训+行业训战+专业能力认证+对外运营能力构建”为抓手，通过每日晨会、周例会、月总结，增加对年轻职工的培训。以导师制、内部定向培养、老带新，关注职工成长和职业发展规划。同时，开阔他们的视野，带领职工参与大签约、大会展、大竞赛，通过展会分享、统筹参展、组织参观等方式，让新职工深入研究行业市场，开展行业战训，打通青年职工快速成长渠道。
东莞联通工会注重搭建技能竞赛平台，增强产业工人补课充电的紧迫感，推动产业工人锻炼实战能力。近5年，公司举办劳动和技能竞赛百余场，吸引4000人次参与，涌现一批岗位能手，其中，中国联通技术能手6人、广东联通技术能手22人，被评为中国通信行业质量信得过班组1个、广东省通管局职业技能竞赛二等奖1名。
典型引领，释放职工队伍成长潜力
东莞联通将目光聚焦优秀产业人才，配套激励政策，引导基础领域优秀人才向新型领域转型培养，以典型引领，释放职工队伍成长潜力。
梁广志是东莞联通众多优秀产业工人代表之一。他牵头梳理的BPO运营BU标准产品组合和拓展新业务场景，帮助BU标准产品推广落地，通过COP、AI、大数据新型业务融合，构建”BPO+COP+AI”新一代智能化呼叫中心体系，挖掘到银行、保险呼叫中心业务的应用商机。在政府AI呼入项目中，他通过数字网关改造、AI服务器白名单加密对接等方式，成功为客户接入东莞联通智能AI能力。
张健是从技能大赛中走出的广东联通劳动模范。他先后从事数据网、接入网、承载网、核心网多个领域的网络维护和优化工作，近3年获得国家发明专利3项，带领团队累计完成科技创新项目5项、省公司研发项目3项，QC项目5项，组织研发课题和技术攻关9项。2020年，东莞5G网络面临流量引流的巨大需求，初始登网率、驻留比相对落后，张健发挥跨专业联动能力，组织跨部门专业骨干联合研究，网业联动画像分析，利用核心网登网数据、大数据平台、漫入用户分析结合AI机器学习算法，分析潜在的用户引流增长点、规划选址调整，系统部署网业联动和网络优化措施，完成终端5G开关核查及业务指导开通，网络侧增补锚点、邻区配置核查，增加锚点优选，SA反向开通等功能，将东莞联通5G登网率的提升率超30%，良好地完成5G业务引流工作。
“我们坚持多层次、多部门统筹联动、共同推进、协同发力，交出了‘产改’精彩答卷，实现企业经济效益和社会效益的双赢。”东莞联通工会主席安亚说。
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