贴心尽责的“骑手管家”
“大家送外卖一定注意安全！”早上，施厚任耐心叮嘱即将出发工作的外卖骑手。站长就是“骑手管家”，管理好站点就是施厚任的使命，各项大小事务他都要处理妥当。骑手招聘、人员安排、区域配送、骑手身体、心理状态、站点硬件设施服务……这些既重要又繁琐的日常工作都是他每天要思考的事情。
“美团配送，准时好用！”每天上午9时50分，施厚任都会带领团队一同喊响口号、消毒外卖箱、检查车辆及仪容仪表……完成一系列准备工作后，才放心让大家骑上摩托车，开始工作。“每日晨会就15分钟时间，但是非常有必要。”施厚任向记者介绍，“通过晨会，会对食品安全、交通安全等一些政策进行宣传，把安全深深印入每个外卖骑手的心间。”
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施厚任参与“高考应急送”志愿服务活动
到了午高峰送餐时间，施厚任开始帮助外卖骑手处理各种问题，并时刻关注订单有无异常情况，出现异常情况及时联系外卖骑手或商家，外卖骑手的车坏了，他会及时安排其他骑手进行救援。午高峰结束后，施厚任开始为新入职的员工以及老员工开展培训，包括交通安全、食品安全以及异常订单处理等方面。在日常管理工作上，施厚任也十分注重安全宣传，时刻提醒骑手正确佩戴头盔，不准逆行、闯红灯等。每天开工前为外卖骑手检查车辆，排除安全隐患。他还格外关心团队骑手的身体心理健康，发现有状态不对的，便耐心地与其进行沟通交流，倾听他们的心声，力所能及帮助他们。
在施厚任心里，每一个外卖骑手都是他的兄弟，他要成为大家的坚强后盾。由于管理有方，又对外卖骑手颇为关怀，大家对施厚任十分信赖，干起活来也十分踏实。
除此之外，施厚任还带动身边的外卖骑手积极参与志愿服务活动，连续3年在考场门口为高考考生服务，发放防暑降温药品，如有忘带准考证的、中暑的考生，他都义务骑车把考生运送到需要的地方，解决考生的燃眉之急。
“大家都很了不起，能为外卖骑手服务，当好‘骑手管家’和领路人，我责无旁贷。”施厚任说，“我会继续带领团队，强化素质，提升能力，为建设美丽天津贡献骑手力量。”
（天津工人报记者姜凯琦）
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