为生歌唱 发表于 2024-1-3 15:12:05

雪乡游贵否?消费者心中有数

原标题:雪乡游贵否?消费者心中有数

眼下,冰雪旅游正当时,黑龙江雪乡景区再次火出圈。但随着雪乡的再度爆火,也有网友发帖表示,如今雪乡民宿和酒店的价格有些高攀不起:一个10多平方米的房间,一晚的价格动辄两三千元,引发网友关注。(据1月2日观察者网)

雪乡上一次进入大众视野,还是因旅游团管理混乱。曾经有游客报团参加雪乡两日游,在前往雪乡的路上,一导游极力推销一款1680元的游览套票,这位导游给了游客两个选择,要么购套票,要么在山底下等着喝“西北风”。但游客花了1680元玩过之后却大呼上当。近日,又有博主爆料哈尔滨雪乡旅游团定价混乱,550元和1180元两种价位的团除了乘坐的车有区别外,其他行程一模一样。针对此事,哈尔滨道里区文化体育和旅游局经调查核实,已对涉事旅行社及其有关人员予以立案调查。

每到冬季,雪乡成为热门景点,客房、餐饮、门票预订等需求出现“井喷”,“一票难求”“一房难求”的情况是事实,但这不是价格飞涨的理由。雪乡民宿“一个炕两张床三千元”,价格比五星级酒店还高,这也难怪很多游客感到“趁火打劫”并留下差评。

对于当地民宿的高房价,当地有关部门解释,这是“市场调节价”。确实,商家有自主定价权,但贵要有贵的道理,不能自说自话。现在的问题是,有些民宿不仅贵,而且坑。在网友的爆料里可以看到,一些民宿价格一两千元一晚,但是热水供应不足、东西难吃、服务态度差等等,各种问题层出不穷。

贵得值不值,消费者心里有杆秤。如果雪乡游的价格和服务远远达不到游客预期,长此以往,最终影响的还是雪乡游的长远发展。这要求当地市场监管部门要加强市场价格监测,密切跟踪旅游等服务市场的价格变化,及时发现苗头性、倾向性、潜在性问题并迅速预警,严厉打击操纵市场价格、哄抬价格、串通涨价等违法违规行为,规范市场价格秩序,维护良好市场环境。

其实,种种旅游乱象背后,都隐藏着地方市场管理存在漏洞、服务人员素质参差不齐等深层原因,需要一一排查、对症下药。既有发现一起打掉一起的重拳出击,也有多方联动、久久为功的长期治理,如此,才能更好擦亮招牌,合力共促旅游行业高质量发展,为游客提供安心舒心的旅游体验。(胡建兵)
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