称公平文化建设，员工关系稳定的一杆
称公平文化建设，员工关系稳定的一杆◎陶柏明
王班长走进车间办公室，递给车间主任一封辞职信。车间主任问王班长，为什么辞去班组长的职务？王班长说，当班组长太难了，很难处理与班员的关系，他和班员的矛盾很大。车间主任并没有贸然接受他的辞职，而是到班组做调查。车间主任通过调查得知，原来王班长在对班员进行考核时，没有做到一碗水端平。同一个地方，同一个现场管理问题点，对甲员工的考核是最低档次，对乙员工则是最高档次。乙员工不服就找王班长理论。王班长认为甲员工在平常的工作中勤勤恳恳，任劳任怨，偶尔出现问题，考核就应该偏轻；而乙员工平时工作多抱怨，考核就应该偏重。车间主任调查清楚后，接受了王班长的辞呈。
从王班长辞去班组长岗位的案例来看，王班长违反了管理的公平原则，区别对待班员。由此可见，“公平”二字在员工心中的分量。如果班组长在日常管理中做不到公平公正，可能会造成员工的抱怨和不满，导致员工关系紧张，进而影响班组工作效率和质量。
其一，可能会造成班组团队士气低落。班组长的不公平行为，可能导致班组团队士气低落，班组员工之间产生矛盾和冲突，影响整个班组团队的协作和效率。普通员工不愿跟优秀员工一起干，认为干得再好也是优秀员工的成绩。
其二，可能会造成班组员工要求调离。班组长不公平对待，可能会导致班组员工流失率增加，员工可能会选择离开这个班组，寻找更公正的工作环境。现在的年轻员工和以前不同，个性比较强，有的甚至会直接辞职走人。
其三，可能会造成班组生产效率下降。班组员工的不满和抱怨，可能导致班组生产效率下降，因为班组员工可能会减少全身心的投入，或者在工作中出现失误和错误。
其四，可能会造成班组长与员工矛盾激发。班组长与员工矛盾激发，班组员工有可能会越级反映问题，还有可能直接与班组长产生冲突，造成班组长在日常管理中患得患失，身心疲惫。
其五，可能会造成班组员工之间不团结。班组长的一次不公平对待，在班组员工的心中已经烙下病根，让员工觉得班组长对人对事都是偏心的，每一次奖励和考核都是带着感情的。久而久之，班组员工之间就会相互猜疑，猜测班组长有意地偏袒谁，“志同道合”的班组员工就聚到了一起搞小团队，不听从班组长的管理和指挥。
因此，作为班组长，应该始终坚持公平公正的原则，尊重每一位班组员工，确保他们在工作中得到平等对待，以提高整个班组团队的凝聚力和效能。
怎样才能做到公平公正呢？笔者据多年班组管理实线经验认为，应该在班组开展公平文化建设。
什么是公平文化？公平文化就是指在工作场所中，所有班组员工都应被平等对待，无论他们的性别、年龄、学识、技能或其他个人特征。这种文化强调公正和平等，并致力于消除任何形式的歧视和偏见。在社会主义核心价值观的内容里，也提出了“公正”的要求。公平文化建设主要体现在以下五个方面：
一是机会公平。每个班组员工都有平等的机会参与工作决策、晋升和培训等。班组长应在班组中开展各类培训，提高全员的综合能力，有晋升机会时，积极推荐班组的员工。
二是薪酬公平。班组员工的薪酬，是他们最关心的热点问题，并且非常敏感。有可能一块钱的差距，都会有想法。班组员工的薪酬应基于他们的工作表现和贡献，而不是基于个人特征或关系。要在制度的前提下进行分配，并做好班务公开。
三是评价公平。班组长对员工的工作表现进行评价时，应采用客观、可衡量的标准，或具体化的实例，而不是主观偏见或个人喜好。而且还要记住这样一个原则：批评人时咬紧牙关，表扬人时高声表达。
四是决策公平。班组长在做出重要决策时，应考虑所有班组员工的意见和建议，确保每个人都有平等的发言权。这就要充分开展好班组的民主管理，从意见收集，到班委讨论，最后形成决议。
五是权利公平。班组每个员工都享有自己被评优的权利。在年度评优评先中，不能因为班组长平时跟哪个员工熟，或者是认识得久了，比较聊得来，就评谁是优秀或先进，应结合班组员工在年度中“德”“能”“勤”“绩”“廉”等各方面的表现以及对班组的贡献大小来衡量，客观地开展评优评先工作。
公平文化建设，可以说是班组员工心中的一杆称，称出班组长在他们心中的分量。班组开展公平文化建设，可以增强班组员工的归属感、对班组长的认可和提升班组管理的满意度。班组在融洽的关系中，团结协作、凝心聚力共同完成生产任务和经济技术指标，同时也为班组和企业树立良好的形象。
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