快递员轮流值守，全力保障“春节不打烊”
快递员轮流值守，全力保障“春节不打烊”极目新闻记者 周丹
“我们轮流值守，每天都能正常派送、揽件，保证春节不打烊！”2月15日，武汉菜鸟速递盘龙城站，站长潘国珍介绍，今年春节，因天气等多重因素影响，快递量比去年同期增加了五成左右，“大多是年货，好多人家里等着用，快递到了，我们会第一时间送货上门！”
当日一大早，家住附近28街的刘女士，不断地看手机，查看前一天下单的订单物流。“平时我们在广州工作，这次过年回老家，孩子的尿不湿没带足，赶紧在猫超下了单，系统提示次日可以送达。”原本刘女士担心过年物流会有所延迟，一直看物流详情，“没到中午，快递员电话就来了，按照我的要求把包裹送上了门。”
承担28街快递派送业务的菜鸟速递盘龙城站，共有32名快递员，春节期间有12人轮流值守，保障站点正常运行。
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站长潘国珍在工作中
“同事老家在外地的、住得远的，我们在春节前都陆续安排他们返乡了。”该站站长潘国珍介绍，春节期间，酒水乳饮等年货需求旺盛，为了响应居民的生活需要，菜鸟速递部署在全国的转运分拨中心和干线运输等均保持正常运营，确保及时揽收、及时配送。
春节前几天，武汉遭遇暴雪天气，线上订单剧增，不少快递员主动留下来，推迟返乡，一起帮忙把每日的大量快件送完。“那段时间，每天的快递量是去年同期的150%左右。”潘国珍说，直到天气好转，很多同事才陆续回乡。
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不少快递员主动选择春节值守
而留下来值守的快递员，每天都会有春节专属补贴和福利包，“准备等节后再错峰休息，感觉也挺好。”站点快递员杨作辉表示。
极目新闻记者从菜鸟获悉，为了响应广大居民各方面的生活需要，保障春节期间快递的正常寄递服务，今年春节期间，菜鸟速递通过各项激励政策，用待遇留人，确保自营快递网络的正常运营，并在全国百城提供次日达、送货上门等品质服务。据悉，根据测算，春节在岗值守的运输司机、快递员等可享受年夜饭报销，各项福利举措人均额外增收2000元左右。根据智能预测，菜鸟速递将会重点保障寄递需求旺盛的100城，实现当日揽收当日发车，提供次日达、送货上门等服务。
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快递员送货上门
菜鸟速递相关负责人表示，从2月7日开始，针对留守值班人员，推出年前坚守红包、年中留守激励、年后返岗激励和年夜饭报销等，年中留守期间，部分城市的快递员揽收及派费涨至日常2-4倍，并设置出勤保底机制，为值守人员提供更多福利保障。
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