青春献矿山 蒋丽最奖励--记山东兖矿能源集团济三煤矿计生办
作者：倪盼盼“没有花香，没有树高，我是一棵无人知道的小草”，她是山东兖矿能源集团济三煤矿计生办一名普通女工—蒋丽。她默默扎根矿山25年，在计划生育岗位上孜孜以求，用心服务职工，成为送给计生群众最好的奖励。
从统计开始
1999年，刚大学毕业、工作还没几个月的她，被调到计生办。当时上级部门要推广管理软件，计生办人员年龄偏大，苦于不会操作，于是“就调人把“六簿一册”的信息输到电脑里”。
说起来是一句话，面对的却是一堆陈年老帐。仅“六簿”就包括新生儿登记簿、新婚登记簿、育龄妇女登记簿等等，记录着全矿五千多职工及其家属的婚育信息，各种数据七八万条，“就是一个计生信息档案库”。有的记录本已经使用十多年，字迹模糊，有的记录反复修改，不好确认，她回忆当时的情形。在超生丢饭碗的年代，每一条信息都关系到企业和职工利益，都马虎不得。对于一个没有业务基础的学生来说，压力是很大的。
她开动脑子，思考工作方法。先是上班时间利用同事们都在的时机，集中核实信息，对同事们也掌握不清的，逐个打电话联系本人核实，并做好记录；然后晚上安静的时候再集中往电脑里输入，对每天输入的信息，还要进行逻辑校验，及时发现错误并修改。那时候虽然输入法版本比较低，却“进化”出了记忆功能，一打拼音“初婚”、“未婚”等业务术语总是排在输入法的最前面。计算机都打上了业务的烙印。
她经过半年多的忙碌，终于通过校验，并成功导入集团公司系统运行。领导看她工作认真负责，就安排她负责信息统计工作，就是将每月所有业务造成的数据变动统计上报。
后来，随着人员的退休，计生办人员越来越少，从六七个减到最少时只有两人，工作量却越来越多，办结婚证、生育证、独生子女证等等接踵而来。她总是默默地承担着，人也从最年轻的干到了最老的。二十五年韶华，她把人生最美好的青春献给矿山。
“她比亲戚朋友还关心我”
上级公司及地方部门有一条硬性要求，每月一日，无论周末还是节假日，必须书面上报上月人口变动信息。对报送不及时或是有错误的，上级部门进行考核通报。当别人放假、休班的时候，经常看到她还在给职工和网员打电话，核实报表信息。
矿井有五千多名职工，各种情况总会发生。总有些职工信息告知不及时，基层网员不掌握，造成工作被动。“往往是三十号做好的报表，一号早晨上报，结果是三十号夜间还有新生儿，于是还要重新修改，工作十分被动”，她说。
为了应对这种情况，她经常翻看女职工孕情信息，掌握好她们的预产期，每到月底做报表的时候，就给职工打电话核实，总怕职工们忙起来忘了报。女职工曹艳霞感慨地说，“她比亲戚朋友还关心我，不仅问我生没生，还告诉我生了以后怎么办手续”。时间长了，女职工的孕产信息经常挂在嘴边上，孕期、产期、男孩、女孩等等，大脑成了数据库。
报表需按照户籍地对应报送。由于职工户籍地分散，多的时候，报表需要报到三个乡镇的计生办和两个上级公司机关。她用一上午的时间，全部送到。
前些年，职工队伍年轻、新婚多，矿上仅新生儿每年出生一百多个。随之而来的各种服务，孕情跟踪、报假期、办独生子女证、督促职工落实节育措施等等应接不暇。为了不耽误工作，她将出生仅九个月的女儿，送到保姆家照顾。每天起很早，将还在熟睡中的宝宝收拾好送出去，下班忙完工作才到保姆家接回来。“好在保姆一家人品好，带我们如家人，孩子一直在李婶家，直到上小学，她见到李婶比见到我们还亲”她说。
“我愿意耐心一点、细心一点，用心为她们服务”
计划生育工作无关企业生产经营，平时没有谁将业务挂在嘴边，但在晚婚晚育的年代，却是一项基本国策，又涉及职工切身利益。有些基层单位的领导，遇到问题生怕掌握不准政策，就让职工直接问计生办。
她接到职工咨询电话，总是耐心询问办什么事，是否符合条件，需要交什么证件、开什么证明。在以前，生育需要办证。有些职工不想透露离婚、再婚等一些个人隐私，说起个人情况来含糊其辞。了解不透情况，就不好回答。她总是先给职工做思想工作，晓之以情、动之以理，要职工说出实情，具体问题具体分析，然后再告知结果。
矿区离生活区较远，有些职工为办手续，需要早来晚走，十分不方面，特别是资料准备不充分的时候，需要跑多次。她看在眼里记在心里，想办法减少职工负担。制作计划生育服务卡、宣传页、“明白纸”，组织网员发到育龄职工手里，让职工办手续时提前准备，来时一次办完，极大地方便职工群众。
掘进、采煤上的职工下井非常辛苦。“有的职工来开证明的时候，一看就是刚上井、就很疲倦，咱们一定耐心给职工服务”，她非常体量一线职工的劳累。办公室来了新同事，她经常引导同事们，“接待职工要热心，解释说明要耐心，职工有需求要关心”。
对需要职工本人到驻地计生部门办理的事项，她与驻地街道计生办联系，积极反应职工困难，争得理解，然后收集资料，到街道给职工统一办理，减少了职工个人麻烦。在该矿举办的全民阅读分享会上，她深情表白：“我愿意耐心一点、细心一点，用心为她们服务”。
给工作最好的奖励
2023年上级调整了职工子女保教费、退休职工独生子女扶助费标准，并将退休职工独生子女扶助费移交社区办理。矿领导安排计生办负责具体落实。
“这个事，政策变化非常大，关系职工切身利益，弄不好会影响到稳定，怎么办合适？”她预想到严重性，想找一个稳妥之策。
她先是和同事们、和其他单位的计生办商量，理清工作思路；再与财务、人资等部门沟通，了解各个部门的态度，商议细节，与各部门统一认识，确定各自的分工；在此基础上编制业务办理明白纸，明确办理流程；然后，给全矿计生网员开会，进行政策说明，同时组织财务、人资等部门经办人员到场答疑解惑，“相当于一个培训，先让承办人员学懂弄通”，最后才让网员通知到全矿相关职工办理。“一开始，我们也不知道怎么办，但是会上讲得比较明白，所以推开以后比较顺利。有你在，是对咱计生工作最好的奖励”，一位网员事后谈及体会。
对涉及退休人员的业务，落实难度非常大。有的退休人员对政策调整不理解，有抵触情绪；有的退休后，居住地、户籍地、计生关系地和社区不在一个地方，千头万绪、相互推诿，职工不知道找谁。最后问题转一圈，又找到计生办。“我们不能看着职工受难，还得处理。”她通过退管所了解退休职工信息，主动向退休职工打电话，讲明政策和办理方法，给她们提供证明等便利条件，协助其办理。有的社区工作启动慢、执行政策标准不一致，她了解到情况后，与退休职工所在社区计生人员取得联系，解释说明，提供相关资料，协助职工办理。两项工作涉及职工三百多人，没有出现一例意外。
苔花如米小，也学牡丹开。二十五年来，她在普通岗位上，并不引人瞩目，却像牡丹花一样,芳香四溢。
（作者：倪盼盼） 欢迎各位老师指导 人物特色不够鲜明，某一方面有特长（技能或才艺）的职工 兖矿济三煤矿计生办女职工蒋丽：青春献矿山 蒋丽最美丽 谢谢指导
页:
[1]